Authorcechenri

Hvorfor er forretningsverden mannsdominert?

mann

I seks år har jeg har jeg arbeidet innenfor mannsdominerte yrker, alstå helt siden 2009.  Jeg har jobbet med salg av elektrovarer i butikk i tillegg til å ha tilbrakt over 4 år i telecom-bransjen. Begge er eksempler på bransjer hvor det tradisjonelt sett er flest menn, og hvor menn stort sett brillierer. Jeg lurer på hvorfor?

Den kjente bloggeren Voe, som nå studerer digital markedsføring har også fått kjenne på mannsdominansen innen den teknologiske verden. I et blogginnlegg skriver hun:

«I løpet av studiene har vi fått besøk av utrolig mange vellykkede menn. Altså, vellykkede i den forstand at de har tjent loads med penger, og ja, de aller fleste er menn.»

Hvorfor er de aller fleste menn? Det har gjennom tidene vært mye diskusjoner rundt hvorfor det er så få kvinner i toppjobbene, og hvorfor kvinner har lavere lønn enn menn.

Derfor spør jeg igjen; hvorfor er de aller fleste menn? Kunne det ikke likegreit vært suksessfulle kvinner? Er det slik at det ligger nedlagt i vår arv og biologi at vi kvinner skal ha ansvar for barn og hjem, mens vi trenger en mann til å forsørge oss? Eller kan det rett og slett være fordi kvinner i mindre grad ønsker å konkurrere om toppjobbene? Eller er både kvinner og menn fulle av feilaktige fordommer?

Er kvinner begrenset av biologien?

La oss se litt på vår historiske arv. Mennesket er 5 mill år gammelt og helt siden steinalderen har kvinnene hatt hovedansvar for barn, og menn har hatt ansvar for krig og jakt. Basert på slike antakelser kan man dermed lese artikler i media at kvinner sakker akterut på arbeidsmarkedet når de får barn, og at kvinner dropper karrieren når de får barn. Men i alle dager sier nå jeg, det må da to mennesker til å få barn?

På en annen side kan biologien endres raskt hvis teknologien forandrer seg. Få menn er stand til å overleve ved å kaste spyd for å tiltrekke seg kvinner, fordi vi i dag er opptatt av helt andre egenskaper. Gjennom pappapermisjonen er menn hjemme med barn, og stadig fler menn tar sin del av husarbeidet.

I steinalderen var menn og kvinner ganske langt fra hverandre, mens i dag, pågrunn av  utviklingen i teknologien, nærmer de seg, hvor kvinner og menn driver med mye av det samme. Dermed er det heller ikke noen hold i argumentet basert på biologi.

Er kvinner mindre konkurranseorienterte da?

En studie fra Harvard Kennedy School har vist at kvinner i mindre grad enn menn er villig til å konkurrere og til å satse på å vinne. I studien fremkommer det at kjønnsforskjeller i høystatus yrker fortsatt er betydelig, selvom studien viste at begge kjønn hadde samme prestasjonsnivå. Hvis dette stemmer og kan oversettes til arbeidslivet, kan dette være en av årsakene til at det er så få kvinner i toppjobbene, ettersom disse svært ofte er konkurranseutsatte.

Det kan godt hende de har rett i at kvinner er mindre konkurranseorienterte, men jeg lurer også på om disse funnene kan ha en annen underliggende årsak. Kan det ha seg slik at vi kvinner er så redd for å feile, og dermed trekker seg unna? Eller kan det ha noe med kvinners egne sterotypier av hvordan kvinner presterer i arbeidslivet?

Jenter er flinkest på skolen, mens gutta ender med lederjobbene.

Statistisk sett er jenter flinkest videregående skole og får best karakterer, likevel er kvinner dårlig representert i realfagene og det er gutta som ender opp med lederjobbene. Hvorfor det er slik, ønsket Sarah-Jane Leslie ved Princeton University å finne ut av.

Mestringstro påvirker mer enn hva evnene skulle tilsi

Studiene viste at vår oppfattelse eller våre fordommer påvirker prestasjon. Siden statistikken viser at gutter gjør det bedre i matematiske fag enn jenter, blir prestasjonen til jentene tydlig påvirket av denne holdningen. Priming påvirker prestasjon og mestringstro mer enn hva evnene skulle tilsi. En annen studie antyder at vi ikke engang er klar over at vi sitter med slike fordommer.

Både menn og kvinner har disse fordommene

En eldre studie fra et amerikansk faktultet, kom frem til noen interessante funn da de isenesatte en ansettelsesprosess hvor de skulle rekruttere en ny assistent professor.

De satt sammen to helt like fiktive CVer, bare med forskjellige navn, en mann og en kvinne. Forskerene fant at CVen med et mannlig navn ble vurdert 73% av gangene til å være verdig en ansettelse, mens den samme CVen med et kvinnelig navn kun ble vurdert ansettelsesverdig i bare 45% av tilfellene. Dette ble vurdert av både mannlige og kvinnlige ansettere.

For å avlive disse mytene, eller kall det fordommene, har flere andre studier vist, at det ikke er noen kjønnsforskjeller så store,  at de overskygger forskjeller innad i hvert kjønn; for eksempel er mannlige ledere seg i mellom, mer forskjellige fra hverandre enn hva de er fra kvinner generelt. 

Hvorfor så få kvinner i toppstillinger?

Kvinner utgjør 50 prosent av den norske befolkning, mens bare 35,8 prosent av norske lederstillinger, skriver Dagbladet i mars 2016. Hvorfor er kvinneandelen så lav i toppstillinger i Norge? Forklaringen kan ligge i rent psykologiske årsaker. Studier har nemlig vist at vi ansetter andre som er lik oss selv, som på fagspråket kalles likhetseffekten. Så hvis det er flest menn i toppstillinger i norge, så er det kanskje ikke rart at det blir ansatt flest menn?

Elin Ørjasæter, tidligere hodejeger og nåværende lektor på Høyskolen i Kristiania  sa til NRK i 2014 at:

«Arbeidsgivere oppfører seg som om de skal rekruttere en ny bestevenn, ikke en ny arbeidstaker.»

For en stund tilbake ble det publisert en artikkel i Kampanje, hvor Westerdals-elev Ronja Perez Møystad, også opplever denne tensensen i kronikken «Menskoppen begynner å renne over for alvor«. Her skriver hun at gutter oftere velger å samarbeide med gutter, og trekker seg bort fra jentene. Igjen, rent psykologiske faktorer som vi kanskje ikke er klar over.

På en annen side er det også svært omdiskutert om en skal ha bilde på CVen, eller ikke. En studie gjort av forskerne Bradley Ruffle og Ze’ev Shtudiner, ved de to israelske universitetene, Ben-Gurion og Ariel University Centre, kom de frem til at attraktive jenter ikke bør legge ved bilde i CVen.

I studien ble det sendt ut over 2500 fiktive søknader, og til hver jobbsøknad sendte de to like CVer, en med bilde og en uten. Studien viste at pene menn hyppigere ble kalt inn til intervju enn mindre attraktive menn, mens det derimot var omvendt hos det kvinnelige kjønn. Der ble attraktive kvinner sjeldnere kalt inn på intervju hvis de la ved et bilde i CV-en. Det skulle vise seg at 93 prosent av de som skulle velge ut kandidater til jobbintervju, var kvinner.

Forskernes konklusjon ble derfor den gode gammeldagse teorien om at kvinner er sjalu på pene kvinner. Om denne studien kan overføres til Norge vites ikke, men Elin Ørjasæter sa i en debatt på TV2 at i store tall har vi sett at CVer med bilde, overskygger de faktiske kvalitetene til kandidaten, og ofte er dette basert i sterotypier som ikke er sanne, dermed blir vår oppfattelse av kandidaten ikke objektiv.

For å oppsummere har vi her sett to motstridende funn, på den ene siden er det flest menn i toppstillinger i norge, og basert på likhetseffekten kan det tenkes at menn ansetter menn. På den andre siden har utenlandske studier vist at det er flest kvinner som velger ut kandidater til jobbintervju, og dermed siler ut attraktive kvinner fordi de er sjalu. Det vi helt tydelig kan se, er at ansettelses prosessen i sterk grad psykologisk drevet, fra begge kjønn.

Hvorfor har kvinner lavere lønn enn menn?

Norske kvinner tjener 13,9 prosent mindre i måneden enn menn, skriver NRK basert på tall fra Statistisk sentralbyrå. Hvorfor det er slik er det mange som forsøker å finne et svar på. Tidligere har man antatt at kvinner har lavere lønn fordi de opererer innen kvinnedominerte yrker. Det skal vise seg å ikke være riktig.

Den svenske Forskeren Charlotta Magnusson ved Instituttet for sosial forskning ved Universitetet i Stockholm, har gjort en undersøkelse som konkluderer med at kvinner med lønnsambiajoner bør skaffe seg et yrke med høy prestisje, der kjønnssammensettningen er jevn, i følge en artikkel fra Aftenposten.

Hun påpeker likevel at i noen prestisjeyrker er lønnsforskjellen hele 32 prosent. Dette forklares ved at menns arbeidsoppgaver består i større grad av mange tjenestereiser, krav til tilgjengelighet utenom kontortid og ubetalt overtidsbetalt.

Derimot viser en undersøkelse fra Universum Communications, gjort blandt økonomer og ingeniører, at lønnsforskjellene ikke kan forklares av ulik arbeidsmengde. Undersøkelsen viste at menn i snitt bare arbeider 1,8 timer mer i uken, enn hva kvinner gjør.

Forskerene forklarer en del av lønnsforskjellene med at menn i større grad ønsker å bygge opp en god privatøkonomi og oppnå en ledende posisjon. Mens kvinner i større grad er opptatt av balanse mellom privatliv, karriere og å bytte arbeidsgiver.

De trekker også frem to andre medvirkende årsaker

  1. Det er bedre betalt i privat sektor: 85 prosent av mennene jobber i det private, mens tallene for kvinnene var 75%.
  2. Lønn etter endt fødselspermisjon påvirkes i negativ retning. Av kvinnene sier 40 prosent at permisjonen har påvirket lønnen i negativ retning, mens kun 6 prosent av mennene sier det samme.

Likestilte arbeidsplasser har bedre arbeidsmiljø, og er mer effektive.

I en artikkel fra Universitas skriver de at likestilte arbeidsplasser har et bedre arbeidsmiljø og er mer effektive, fordi de ansatte rett og slett trives bedre. Ikke bare trives de ansatte bedre, men verdien av selskapet kan faktisk øke. I en studie fra NHH hadde bedrifter som økte kvinneandelen til 40 prosent, også økt verdien av selskapet.

Student og deltidsansatt i Trigger, Frida Marie Grande, tar i sitt blogginnlegg et oppgjør med «pølsefesten» i kommunikasjonsbransjen, og kommer med en konkret oppfordring:

La oss avslutte denne pølsefesten en gang for alle, og jobbe for at 2016 blir året der kvinnene i kommunikasjonsbransjen virkelig kommer til syne. Vi skal ikke la hvite menn med grått hår styre sjappa alene. Vi skal være med! 

Konklusjon

For å oppsummere kan vi si at begge kjønn er fulle av fordommer og sterotypier som ikke er sanne, og dermed påvirker kvinners mestringstro mer enn hva man hadde trodd. På samme måte, kan det tenkes at kvinner vegrer seg for å gå inn i forretningsverden, ettersom vi er farget av den generelle oppfattelsen av at det er suksessfulle menn som dominerer.

På en annen side har flere undersøkelser vist at kvinner har mindre lønn enn menn, selv om kjønnene jobber omtrent like mye. Forskjellene ligger i at menn i større grad er opptatt av god personlig økonomi og å oppnå en ledende posisjon, og kvinner med barn er mer opptatt av balanse mellom karriere og privatliv.

Jeg er helt enig med Grande at vi bør avslutte denne pølsefesten en gang for alle, og at vi kvinner må bli mer synlige. Spørsmålet er bare om vi skal følge guttas spilleregler, eller om vi skal forsøke å forandre de?

Det er ikke en kvinnekamp mot menn, det er heller en kvinnekamp mot oss selv.

Ved å være klar over våre egne fordommer oven for oss selv, og den psykologien som rår i arbeidslivet vil vi i større grad være i stand til å følge «guttas» spilleregler. Når studier viser at kvinner på mange områder presterer likt eller til og med bedre enn menn, hvorfor skal menn da stikke av med toppjobbene? Sagt på en annen måte, vi lar de stikke av med de, fordi vi ikke tør å innta «deres» bransje.

Vi  kan ikke bare gjemme oss bak fordommene, vi må heller tørre å stole mer på oss selv. 

Jeg oppfordrer kvinner til å ta på seg dressjakken, gå ut i forretningsverden med høy selvtillit og våge å tro vi kan oppnå både god lønn og en ledende posisjon, selvom vi har et medfødt fødselsorgan. Når kvinner sier at de dropper karrieren når de får barn så tror jeg ikke dette er rent frivillig, men fordi de ikke har noe valg.

«Vi hører ikke om noen kvinner som sier de ikke kan ta ut foreldrepermisjon fordi det ikke passer med jobben, mens det er et legitimt argument for menn», sier forsker forsker Sigtona Halrynjo ved ISF og Core, i en artikkel fra Dagsavisen. Og mens kvinnen trapper ned, fortsetter fedrene som før.

Dette kan også henge sammen med funnene fra Universum Communications, hvor kvinner i større grad er opptatt av balanse mellom karriere og privatliv.

Så kjære kvinner, brett opp ermene å krev mer av mannen deres, og krev deres plass i arbeidslivet.

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Fem trender i digital markedsføring 2017

trender digital markedsføring 2017

Trender i digital markedsføring utvikles og forandres stadig – Dersom du arbeider digitalt gjelder det å holde seg oppdatert på de nyeste markedsføringstrender. Derfor spør jeg; Hvilke spådommer rår for digital markedsføring i 2017?

Smart Insights har spurt over 2000 markedsførere verden over – hvilke digitale trender topper listene?

Content marketing, big data, marketing automation, mobil markedsføring og sosiale medier markedsføring, topper listen med digitale markedsføringstrender for i år – forøvrig ikke nye og revolusjonerende trender, men de vil trolig nå nye høyder i 2017.

 

Jeg skriver en bacheloroppgave om holdninger til artikler i nettaviser. Det hadde vært veldig hjelpsomt dersom akkurat DU kunne avsett 5-10 minutter til å svare på undersøkelsen til vår bacheloroppgave :https://goo.gl/6IkdpL

1

Trend 1: “Den fjerde bølgen” av innholdsmarkedsføring kommer i 2017

En av de viktigste digitale trendene for 2017 er innholdsmarkedsføring.

Innholdsmarkedsføring har vært et hett tema i mange år, hvor stadig flere bedrifter satser tungt. I følge Content Marketing Institute sier 88% av alle B2B-markedsførere og 76% av alle B2C-markedsførere at de bruker Content Marketing i sin markedsføringsmiks. Her til lands kommer det frem at de største selskapene bruker mellom 20-30 prosent av markedsbudsjettene sine på innholdsmarkedsføring – andelen vil trolig øke med over 30 prosent i løpet av de tre fire neste årene.

Hittil har det vært vanskelig å måle de konkrete effektene av innholdsmarkedsføring, hvor blant annet Telenor for et par år siden definerte sin egen Key Performance Index som de kaller CMI – Content Marketing Index. Her måler de kundeinteraksjoner på tvers av samtlige kanaler.

Undersøkelsen til Smart Insights viste at stadig flere bedrifter i likhet med Telenor, benytter en mer strategisk tilnærming til innholdsmarkedsføring (40%). Derfor mener de at vi vil se en større trend i 2017 knyttet til strategisk bruk av innholdsmarkedsføring.  Økt fokus på på effektmåling og utregning av ROI av innholdsarbeidet, da kost og konkurranse innenfor innholdsmarkedsføring vil øke.

Med en slik strategisk tilnærming begynner vi å snakke om inbound marketing.

Smart Insights trekker også frem at vi vil se den fjerde bølgen av innholdsmarkedsføring i 2017. De ser mer eksempler av interaktive innholds markedsførings apper, personaliserings verktøy for anbefaling av innhold og interaktiv innholdsmarkedsføring.

Trend 2: Big data sammen med kunstig intelligens kan forutse kundeatferd

Big Data har vært den største trenden gjennom flere år nå, men big data som digital markedsføringstrend vil nå nye høyder i 2017.

En av de største utfordringene for markedsførere hittil, har vært å utnytte Big Data og kundeinnsikt for markedsføringstiltak. Ifølge Smart Insights har bedrifter opplevd en økning i sanntidsdata og dataformater de ønsker å utnytte for å øke salget gjennom blant annet personalisering av websider og e-postmarkedsføring. Dette vil bli muliggjort gjennom bruk av predikerende analyser – nært knyttet til maskinlæring hvor Big Data blir brukt for å identifisere tilbøyeligheten for å konvertere, basert på ulik kunde karakteristikk og atferd.

Trend 3: Automatisering av markedskommunikasjon får en større rolle

2017 er året hvor flere bedrifter ser verdien av å automatisere markedskommunikasjonen digitalt.

Innen digital markedsføring er teknologien i kontinuerlig utvikling og de seneste årene har det strømmet til haugevis med ulike markedsføringsverktøy – tilhørende de ulike kanalene, som for eksempel SEO, e post og sosiale medier også videre.

Dette kan gjøre det utfordrende for digitale markedsførere å holde oversikt, samt å måle effekter på tvers av fagdisiplinene. Det er her marketing automation (eller automatisering av markedskommunikasjon om du vil), kommer inn. Dette er gjerne programvare som analyserer data mens de skapes på tvers av plattformer, og utnytter de automatisk i kommunikasjon med kunden – basert på en rekke regler du selv bestemmer. De mest kjente leverandørene av slik programvare er HubSpot og Marketo.

Jeg tror 2017 vil blir året der bedrifter vil se annerledes på hvordan digitalt salg kan skapes gjennom leads og konverteringer – økende grad av strategi og systematikk tilknyttet hvor innhold plasseres i kundens kjøpsreise. Det er gjerne marketing automation som vil integrere bruk av innhold og Big Data gjennom prediktive analyser.

Trend 4: Mobilen integreres som en del av en personalisert omnikanal strategi

Viktigheten av mobil repeteres til det kjedsommelige, men er fortsatt en viktig trend innen digital markedsføring i 2017. Google uttrykket “mobile first” manifesterer dette ytterligere, med utrullingen av “Mobilegeddon” i 2015, “Mobile Friendly 2” i 2016, og innføringen av “Mobile first indeks for Google søk” i januar 2017.

Dette har medført at stadig flere bedrifter har innført responsive websider, og responsive e-post maler, men utviklingen stopper gjerne der. Undersøkelser har imidlertid vist at konverteringsraten innenfor retail er signifikant lavere på en smarttelefon målt opp mot desktop. Dave Chaffey, mannen bak innlegget for Smart Insights påpeker et viktig poeng; dersom en fortsetter å tilpasse websider for mobil og mindre skjermer, er det stor fare for at konverteringsraten på større skjermer (som desktop) vil falle.

Videre anbefaler han heller å fokusere på et mobildesign som serverer mer relevant og kontekstuelt innhold til brukeren med CTA (call-to-action), samt å redusere lastetid. Når vi snakker om CTA har undersøkelser utført av HubSpot vist at personlige Call to Actions resulterer i 42% høyere konverteringsrate enn generiske CTAs. I forhold til relevant og kontekstuelt innhold kan personalisering av innhold på en nettside, øke salg med 20 prosent.

Personalisering av innhold er heller ikke så langt utenfor rekkevidde, eller så science fiction som folk tror. En feature i HubSpot kalt smart innhold kan faktisk hjelpe deg med dette allerede i dag – I år 2017.

Multi-skjerm-forbrukeren (eller Multi-Screen-Consumer som Google kaller det) har vært en økende trend siden 2012 – noe som potensielt kan gi digitale markedsførere hodepine. I Norge bruker 79 prosent mer enn én enhet med nettilkobling daglig, ifølge TNS-Gallup. I sin tur, betyr dette en svært kompleks kjøpsreise som involverer de ulike enhetene i de ulike stegene i såkalt micro moments.

En bedre strategi for mobil vil derfor å tenke omnikanal (les mer om omnikanal- neste generasjon retail her). En omnikanal strategi innebærer samme brukererfaring, uavhengig av om kunden handler via nettbutikken, på mobil, via sosiale medier, e-post eller i en fysisk butikk.

Som en hjelp til omnikanal tankegangen har Google åpnet opp for å rapportere etter omnichannel ROAS – gjennom bruk av Google Store Visits. Her kan du se hvor mange fysiske butikkbesøk og total økning i ROI online annonsering fører til. Ifølge Google gir hvert annonseklikk som fører til konvertering 2-10 offline konverteringer.

Trend 5: Betalt synlighet i sosiale medier blir viktigere

Den siste trenden innen digital markedsføring for 2017 er betalt synlighet i sosiale medier.

Etterhvert som de ulike plattformene for sosiale medier har endret sine algoritmer, har dette gått ut over bedrifters organiske synlighet. Derfor har eMarketer spådd at summen for annonsering i sosiale medier vil nærme seg 36 milliarder i 2017.

Dette har resultert i at plattformene for sosiale medier har fortsatt å innovere målretting og remarketing metoder. Plattformene sitter på enorme mengder forbrukerdata, derfor er sosiale medier en nokså ubenyttet gavepakke for markedsførere (de digitale så vel som tradisjonelle).

Til forskjell fra de tradisjonelle kanalene for markedsføring, gir Facebook deg blant annet mulighet til å kombinere ulike segmenteringsvariabler som interesser og stillingstitler – for bedre presisjon i målsettingen. Her har de fleste bedrifter et forbedringspotensial, da statistikk fra HubSpot viser at kun 45 % av annonsørene segmenterer etter interesser.

Uansett hvilket annonseformat du benytter i sosiale medier, bør du inkludere en CTA. Statistikk viser at annonser med en CTA har nærmere tre ganger så høy klikkrate enn annonser som ikke har det. I tråd med den mobile trenden vil CTA være enda viktigere ved annonser som vises på mobil – derfor har Facebook utviklet “Leads ads”. Dette gjør at kunden ikke behøver å fylle inn nødvendig informasjon (denne informasjonen sitter Facebook på uansett). Dette gjør prosessen mer effektiv og brukervennlig for en bruker med liten skjerm.

Konklusjon

Trendene for digital markedsføring i 2017 gjenspeiler en kompleks forbruker med digitale interaksjoner spredt over flere enheter og plattformer – en videreførelse av fjorårets digitale trender. Jeg tror fundamentet for markedsføringens digitale fremtid i stor grad legges i 2017, og skal vi tro spådommene fra BI Business review vil mediebransjen bli heldigital innen 2020, altså om kun tre år!
Hvilke trender i digital markedsføring tror du vil prege de neste årene? Legg gjerne igjen en kommentar og del gjerne innlegget om du synes det var interessant.

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studien

Hva er Native Advertising?

Hva er Native Advertising?

Native Advertising er et begrep som har svirret på mange markedsføreres tunge den siste tiden, men hva er egentlig Native advertising, eller direkte oversatt til Norsk: “innfødt annonsering?

Som vi skal se er ikke Native advertising nytt, og formatet er tuftet på at det skal etterligne og skli naturlig inn med øvrig innhold, slik at reklamen blir mindre pågående.

Mer konkret er Native advertising innhold som er betalt for å «blande» seg «naturlig» inn i øvrig innhold – som ikke er betalt for. Som i feeden på Facebook, eller på en nettavis, hvor det kommersielle innholdet blander seg inn i det redaksjonelle, eller gjennom en Google Adwords annonse. Derfor er kanskje «integrert reklame» det beste norske ordet?

En kan på mange måter si at native advertising er en under-kategori av innholdsmarkedsføring. Joe Pulizzi – ansett som innholdsmarkedsføringens far, definerer content marketing slik:

«Innholdsmarkedsføring er markedsførings- og forretningsprosesser som skal skape og distribuere verdifull og interessant innhold som skal tiltrekke seg, skaffe og engasjere en klart definert og forstått målgruppe – med det formål å oppnå lønnsom aktivitet fra kundene (Pulizzi sitert i Krokan m.fl. 2016).»

PS: Innlegget er fortsatt under konstruksjon, og er ikke ferdig. Har du innspill? Tips meg gjerne!

 

Hans-Petter-Nygård Hansen ønsket tilbake i 2014,  å finne ut hva native advertising er, og hva vi burde kalle native advertising på norsk, og spurte Facebook-gruppen «Stort og smått om sosiale medier« om hjelp. Her er en liste over noen av forslagene han fikk inn:

  • Merkevarejournalistikk
  • Naturlig reklame
  • Kjærnemarkedsføring
  • Integrert markedsføring
  • Kamelonreklame
  • Snikreklame
  • Innfødt reklame
  • Medietilpasset reklame

Videre skriver han at native advertising også blir kalt «Brand journalism» «advertorials», samt «tekstreklame». I tillegg har Kampanje omtalt innholdsmarkedsføring som «redaksjonell markedsføring«– til manges misnøye.

Selv skriver han at han er usikker på om vi trenger å definere hva det er, og hva det ikke er.

Stadig flere merkevarer legger sine annonsekroner på Native advertising

Bruken av Native advertising som reklame format har de seneste årene fått god fart, og blir i stadig større omfang tatt i bruk av store Norske aktører som Tine, Rema 1000, Bama og Komplett, bare for å nevne noen. Tall Business Insider sitter på viser at stadig flere merkevarer legger flere av sine annonsekroner på Native advertising –  7,9 milliarder dollar i 2015, og det estimeres til å nå svimlende 21 milliarder dollar i 2018.

I en artikkel fra Kampanje skriver de at International  Content Marketing Forum(ICMF), har gjennomført en undersøkelse om norske og internasjonale selskapers syn på fremtiden for content marketing  og dens andel av markedsbudsjettene.

Her svarer de største selskapene at de bruker mellom 20-30 prosent av markedsbudsjettene på innholdsmarkedsføring, og melder at de tror på en økning av andelen over de tre-fire årene. Tilbake i Norge, indikerer selskapene at veksten vil ligge på over 30 prosent.

Native advertising er ikke et nytt fenomen

Native advertising og innholdsmarkedsføring er ikke et nytt fenomen, det gjør egentlig bare et stort comeback. På 1950 tallet dukket “The Guinness Guide To Oysters” opp i et magasin, da presentert som en guide til ni variasjoner av østers. På slutten av guiden får vi tips om at disse østersene smaker aller best når du skyller den ned med en kald øl, og ikke hvilken som helst øl –  En  Guinness Extra Stout.

Forskere og fagpersoner har enda ikke kommet til en unison enighet om hva native advertising egentlig er, og definisjonen av begrepet. Derfor er fenomenet og diskusjonen vedrørende native advertising og innholdsmarkedsføring, i dagens mediebilde fortsatt preget av en del synsing uten faglig eller akademisk substans. 

Hvilke effekter kan vi forvente av native advertising eller innholdsmarkedsføring?

En del er derfor mer opptatt av de umiddelbare effektene de kan måle digitalt. En av disse er nettopp Helene Friis, Dep. Manager Digital & Direct Marketing, Telenor Norge Mobile, som oppfordrer markedsførere til å droppe definisjonsfjaset og eller snakke effekt!

Hun mener akademia går seg bort i jakten etter en passende definisjon av content marketing, og at effekten er viktigere.

Telenor har i mangel av en bransjestandard for måling, definert en egen Key Performance Index som de kaller CMI – Content Marketing Index. Denne har til hensikt å måle kundeinteraksjon relatert til det de publiserer i egne, digitale kanaler. Her har de definert et månedlig CMI-mål på 1.1millioner kundeinteraksjoner på tvers av samtlige kanaler.

 

Friis mener måling av hvordan mennesker involverer seg i merkevarens innhold, kan bidra til å bevise verdien av content marketing, noe som i sin tur vil gi innsikt for bedre kvalitet på det som produseres og lære oss å skape samspill i marketingmiksen.

Jeg er delvis enig.

–  Kall meg gjerne miljøskadet eller firkantet, men uten en klar definisjon av begrepet, hvordan vet vi da at undersøkelsene måler det det har til hensikt å måle? 

Det er ikke uten grunn at vi i dag har allmenkjente begreper innen markedsføringen som blant annet; merkeholdninger, merkevarekjennskap, merkevarekunnskap, posisjonering, persepsjon også videre. Hadde det ikke vært for en klar begrepsavklaring, hadde ikke forskningen klart å finne frem til effektene, eller forklaringer på de ulike fenomenene.

Så, uten en klar begrepsavklaring av hva native advertising egentlig er for noe, hvordan kan kan vi forstå hvordan forbrukerene faktisk responderer på sponset innhold – utover måleparametere som CTR, engasjement-rater, delinger, kommentarer og likes?

Hva bruker merkevarer native advertising til i dag – og hvordan måles effekten?

Ifølge en artikkel fra Content marketing institute var et av de mest vanlige målene for native  ads å øke merkekjennskap (63%)

Mottakelsen av sponset innhold har vært blandet. På den ene siden finner mange at dette er interessant innhold, ofte av god kvalitet tilpasset den aktuelle målgruppen. På den andre siden føler enkelte lesere seg lurt dersom de – etter å ha lest en artikkel – oppdager at den er betalt av en merkevare(Barland m.fl, 2016,91).

Kampanje skriver i samme artikkel som referert til innledningsvis, at content marketing tidligere har vært brukt til omdømme og merkevarebygging. Derimot sier 85 prosent at content marketing også blir viktigere i kampanje sammenheng. Videre sier 73 prosent at de er godt fornøyd med effekten av content marketing.

HubSpot på sin side hevder at merkevarene risikerer å ødelegge omdømme sitt, dersom de velger å «gå native». Bakgrunnen for advarselen stammer fra en undersøkelse hvor de indikerer at leserne ikke ser forskjell på en annonse og ordinært ikke-betalt innhold. Noe som er i tråd med hva norsk forskning hittil har kommet frem til.

Kan vi dermed tolke det dithen at native advertising skader merkevaren?

Native advertising har hele fire ganger høyere engasjement-rater, sammenliknet med tradisjonell banner annonse

På en annen side melder Business Insider at native advertising får høyere egasjement-rater(hele fire ganger høyere), sammenlignet med tradisjonelle banner annonser, spesielt på smarttelefoner(0,38% CTR i 2015).

–  Mine umiddelbare tanker er at dette er fin-fine tall å levere til ledelsen, men hva ligger egentlig bak tallene?

Kan det tenkes at forbrukerene klikker mer ukritisk inn på en native ads artikkel på mobil, ettersom skjermen er mindre og bruken er preget av en scroll-raskt-og klikk-atferd?

 

Tall fra en undersøkelse utført av byrået ShareThrough kommer frem til liknende tall:

  • Forbrukerne la merke til native advertising 52 % oftere enn tradisjonelle annonser, det vil si tradisjonelle bannere.
  • Native advertising resulterte i en 18 % økning av kjøpelysten blant forbrukerne, sammenlignet med bannere.
  • 32 % av forbrukerne var villige til å dele en native advertisement med venner eller familie. Tilsvarende tall for tradisjonelle bannere var 19 %.

 

 

Har Adblock egentlig noe å gjøre i dagens debatt om Native Advertising?

Bakgrunnen for at native advertising i dagens mediemarked har gjort comeback er sammensatt av flere ulike faktorer, en av de er den økende bruken av AdBlock. Dette er en nettleserutvidelse som filtrerer bort all reklame fra ulike nettsteder, og som har gitt markedsførere og mediehus over hele verden en stor hodepine. Bransje nettstedet Kampanje, kunne i desember 2016 melde at 34 prosent av norske internettbrukere har tatt i bruk annonseblokkeringsverktøy. Dette innebærer tapte annonsekroner for mediehusene, og mindre effekt av bannerannonsene for merkevarene. På en annen side vitner den utbredte bruken av annonseblokkeringsverktøy om at forbrukeren er lei av å bli forstyrret når de forsøker å konsumere det innholdet de ønsker. Som Kantar TNS (tidligere TNS Gallup) påpeker, er det kanskje dags for å identifisere nye og bedre måter å kommunisere med målgruppene, istedenfor å krangle med utviklerne av annonseblokkeringsverktøy.

Er native advertising løsningen for å unngå Banner Blindness?

Den økende bruken av AdBlock gir oss kun en liten bit av det store bildet, en annen mer interessant faktor er begrepet “Banner Blindness” – på norsk “Bannerblindhet”.

Dette er et begrep innen internettets psykologi som forklarer hvordan vi mennesker har utviklet en slags mental annonseblokkerer, hvor vi “filtrerer” ut annonser på en nettside ved ikke å legge merke til dem, eller ignorerer dem. Resultatet er at bannerannonsene ikke blir sett. Derfor gir det lite eller ingen mening å gi de elektroniske annonseblokkeringsverktøyene skylden for at den tradisjonelle reklamen har mistet sin effekt.

På en annen side har nyere forskning også kommet frem til at forbrukere også viser indikasjon på å overse eller å mentalt blokkere en native advertising artikkel dersom logo er sterkt synlig i merkingen.
PS: Innlegget er fortsatt under konstruksjon, og er ikke ferdig.

I år har jeg påbegynt skrivingen av min bachelor-oppgave, som nettopp omhandler native advertising. Ettersom debatten er kompleks dukker det stadig opp ny innsikt. Derfor vil jeg gjennom dette semesteret oppdatere dette innlegget etterhvert som jeg kommer til ny innsikt vedrørende native advertising.  

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studien

Et fantastisk år med digital markedsføring

2017_2

2016 har vært et fantastisk år, på mange måter! Jeg er overbevist om at jeg kan takke valgfaget digital markedsføring for det (Dig2100). Alt startet med denne bloggen.

Da jeg startet på bachelor løpet i merkevareledelse hadde jeg på forhånd bestemt meg for ikke å jobbe ved siden av studiene – for å ha fullt fokus på skolen å få gode karakterer. Dette skulle vise seg å snu i 2016, ikke dårligere karakterer, men mer jobb.

Jo mer jeg blogget, og jo mer arbeid jeg la ned i bloggen, jo flere muligheter fikk jeg. Foreleserene i dette faget er de fremste i bransjen og har et stort nettverk, og når disse deler blogginnleggene med sitt nettverk, eksponeres en for store muligheter. Jeg tror det var slik en representant fra MarkedsPartner kom over min blogg.

Etter endt kurs fikk jeg en hyggelig mail, hvor denne personen hadde fulgt bloggen min over tid og lurte på om jeg kunne være interessert i å jobbe for de, og det var jeg.

Høsten etter sommerferien fikk jeg jobbe som intern for MarkedsPartner, og i første omgang dreier dette seg om å skrive innlegg som publiseres på deres egen blogg.

Denne prosessen har lært meg enormt mye, og jeg har gått fra å studentblogge til å blogge proffesjonelt. Attpåtil får jeg betalt for å skrive og tilegne meg kunnskap om temaer som virkelig interesserer meg. Denne høsten har jeg skrevet syv blogginnlegg og lært meg mye mer om fremtidens SEO (Søkemotoroptimalisering), og spesielt Inbound marketing metodikken. Dette omhandler i praksis alle felt innenfor digital markedsføring, alt fra e-post markedsføring, til marketing automation til Facebook og Google annonsering osv.

I tillegg vil dette arbeidsforholdet komme til stor nytte når jeg starter skrivingen på bacheloroppgaven neste år, ettersom jeg skal skrive om native advertising, noe MarkedsPartner har kompetanse innenfor.

Dette er forøvrig et lite stalltips til neste års studenter; om du finner et tema innenfor digital markedsføring som interesserer deg, hvorfor ikke skrive bachelor om det?

Som om dette ikke er nok, har jeg fått flere henvendelser via bloggen hvor små og store bedrifter har spurt meg om hjelp til digital markedsføring. Dette har vært veldig gøy, men også litt skummelt ettersom jeg bare er en student. Skal jeg, studenten Cecilie hjelpe andre bedrifter? Har jeg nok kompetanse til det? Det skulle det vise seg at jeg faktisk hadde.

Det var en bedrift jeg valgte å jobbe med, og det var her jeg valgte å opprette eget foretak, slik at jeg kunne jobbe prosjektbasert med de.

Dette viser hvor stor etterspørsel det er etter digital kompetanse der ute, og ikke undervurder dette.

Jeg og noen få andre utvalgte i mitt kull ble også kontaktet direkte av hovedkontoret til Facebook i Dublin, hvor vi ble invitert til å søke på en Account Manager stilling. Noe jeg også gjorde, og kom videre til intervju. Dette var nok en av høydepunktene i 2016. Cecilie fra lille Norge, fra den enda mindre byen Sarpsborg, ble invitert til intervju med sjølvæste Facebook! Igjen, dette viser hvor store muligheter valgfaget digital markedsføring gir, og det gjelder å gripe fatt i de.

En annen morsom greie var innlegget jeg skrev om offentlige digitale tjenester, hvor jeg også ble lagt merke til av Norges fornyingsminister.

Til slutt vil jeg komme med en oppfordring til neste års studenter

 Ikke undervurder arbeidet med Google Online Marketing Challenge (GOMC), det er mye jobb, men det er verdt det.

Min gruppe ble rangert som Norges beste gruppe!

Dette er gull verdt med tanke på jobb senere. Ikke bare legger det opp til et forretningsgrunnlag for deg, ettersom dette er en spesialkompetanse bedrifter er villige til å betale deg for, men som også er glimrende CV-mat. Kandidater som kan og er gode på Google Adwords vil jeg tro er særdeles attraktive for mange bedrifter i dag.

Den kunnskapen og de tekniske ferdighetene en får etter endt kurs er gull verdt, men det er til syvende og sist DU som bestemmer hvordan du skal utnytte denne muligheten.

Hvem og hvor er DU i 2017?

Jeg vil med det takke for et fantastisk 2016, og ønske 2017 velkommen!

Godt nytt år!

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Hvordan ser arbeidsmarkedet ut i 2025?

Skjermbilde 2016-06-18 kl. 11.13.02

Arbeidsmarkedet endrer seg i rekordfart, og i dette innlegget får du servert de heteste arbeidsmarkedene for år 2025 (og de ferdigheter du kommer til å trenge for å kapre en jobb i dette markedet)

Fastcompany skriver i en artikkel, at to-tredjedeler av den amerikanske befolkning tror at roboter og datamaskiner om 50 år, vil gjøre mye av arbeidet mennesker i dag utfører. I rapporten «The Future of Jobs «, utført av World Economic Forums i 2016, anslås det at 5 millioner arbeidsplasser vil gå tapt i 2020 på grunn av automatisering, og at tallene vil fortsette å stige.

Jobber som tradisjonellt sett har blitt ansett som «safe» – kontor og administrativt arbeid, produksjon, og selv jurister vil bli hardest rammet, i følge rapporten.

«There are some overarching shifts poised to change the nature of work itself over the next decade,» Sier Devin Fidler, forskningsdirektør for Institute for the Future

Dette betyr at nye ferdigheter og strategier vil bli etterspurt, for å hjelpe folk til å gjøre suksess i fremtidige arbeidsmiljøer.

Så, hva trenger du for å bli en attraktiv arbeidstaker i 2025?

Artikkelen trekker frem fem ferdighetsområder som ekspertene anbefaler, samt noen arbeids kategorier i sterk vekst, definert av Bureau of Labor Statistics (BLS) og andre kilder som er relatert til de.

1. Teknologi og «data-tenkning»

Det er ingen overraskelse at tekniske ferdigheter vil bli etterspurt. Men, som Fidler sier, «data-tenkning»- evne til å prossessere store mengder data for å oppdage mønstere og gi disse dataene en mening – vil bli verdsatt.

«Ettersom den totale mengden informasjon som er tilgjengelig for deg øker og øker, er nøkkelen til suksess, evne til å håndtere det på en måte slik at du ikke blir overveldet,» sier han.

Relaterte jobber: Stillinger innen Programvare utvikling vil vokse med 18,8% fra nå og til 2024, i følge BLS, mens systemanalytikere vil vokse med 20,9% frem til 2024. Stillinger som krever analytiske ferdigheter, slik som markeds analytikere og markedsføring spesialister, vil øke 18,6 %.

2. Omsorgspersoner

Ettersom flere lever lenger, er alle aspekter av helsesektoren klar for vekst. Og mens telemedisin, robot kirurgisk utstyr, og andre former for automatisering endrer hvordan noen helsetjenester er levert, kommer etterspørselen etter omsorgspersoner til å øke etter hvert som vi forplikter oss til å gi helsehjelp for flere deler av befolkningen – som forøvrig vokser og lever lenger , sier John Challenger, administrerende direktør for rekruttering og karriere karriereveiledning`s selskapet Fast Challenger, Gray og Christmast, Inc.

«Det kommer til å ta lang tid for roboter å være god på myke ferdigheter, som sosial og emosjonell intelligens og tverrkulturell kompetanse.»

Relaterte jobber: Fast Challenger har analysert seg frem til de hotteste arbeidsmarkedene fra 2018 til 2025, og halvparten av sektorene var innenfor omsorg og helse.

De hotteste inkluderer medisinske teknikere, fysioterapauter og erginomieskperter.  Veterinærer vil også være etterspurt, i følge rapporten. BLS fant også at støtte funksjoner tilknyttet omsorg, for eksempel medisinske sekretærer og medisinske assistenter også vil være i høy etterspørsel.

Hjemmehjelp i helsevesenet er også forventet å vokse med en heidundrende 38,1%.

3. Sosial intelligens og forståelse for nye medier

Det kommer til å ta lang tid for roboter å være god på myke ferdigheter, som sosial og emosjonell intelligens og tverrkulturell kompetanse «, som er enormt verdifullt i en verden der du eller jeg vil kunne jobbe med noen i Filippinene innen en time.

Virtuellt samarbeid i seg selv blir også veldig nyttig i et slikt miljø, «sier Fidler.

I tillegg blir verdifulle ferdigheter som forståelse for hvordan nye medier fungerer, og hvordan du best kan kommunisere effektivt ved hjelp av ulike medieplattformer, være viktige ettersom roboter mest sannsynlig ikke vil være i stand til å kopiere dette.

Relaterte jobber: Salgs relaterte yrker er en av de fem beste vekstområdene verden over, ifølge WEF-rapporten. I USA, estimerer BLS at jobber innenfor detaljhandelen og andre salgs representative jobber, markedsføring spesialister og kundeservice representanter, anslås hver til å vokse mellom 6,4% og 18,6%, avhengig av kategori innen 2024.

4. Livslang læring

Ettersom verden beveger seg så raskt som den gjør nå, kommer vi til å bli et samfunn av mennesker som alltid lærer seg nye ting, sier Julie Friedman Steele, styreleder i World Future Society, en medlemsorganisasjon for futurister. Men vi blir også nødt til å endre hvordan vi lærer, sier hun.  Mange ting avanserer raskt, og det vil bli vanskelig for lærere og trenere å holde tritt med den nyeste måten å tenke på. I stedet vil vi bruke teknologi for å finne de beste informasjons kildene for å holde våre kunnskaper og ferdigheter gjeldende.

Antonia Cusumano, HR-sjef i konsulent giganten PwC , sier at vi må også må snu oss mot mer dynamiske ressurser.

» Se for deg at du har 10 minutter til rådighet på en busstur hjem som pendler. Du åpner en app fra en av mange bedrifter som tilbyr 10-minutters-video snutter med læring. På denne måten kan du friske opp kunnskapene innen for eksempel koding. Fremover kommer måten vi lærer på, til å rette seg mer mot smbiter av informasjon du kan få med deg når du trenger det på farten, og til en hver tid, » sier hun.

Relaterte jobber: Lærere og trenere havnet på Challenge`s liste for åtte hotte fagfelt innen 2025. I WEF-rapportens liste over de ulike vekstsektorene, ble utdanning og opplæring rangert som nummer seks.

5. Tilpasningsdyktighet og forretningssans

Med muligheter innenfor innovasjon og entreprenørskap og fremveksten av «gig økonomi» sier Cusumano, at forståelse for hvordan bedrifter fungerer blir viktig.

Selv om du jobber for et firma, må du i fremtiden, mer enn noensinne ha en bedre forståelse for hvordan forretninger drives.

«Det er slik milleniums generasjonens er oppvokst. De er mer på bølgelengde til å samarbeide. De vet hvordan de skal utføre prosjektbasert arbeid og beveger seg raskt, som jeg tror er iboende i dagens økonomi,» sier hun.

Relaterte jobber: BLS anslår at organisasjons analytikere, regnskapsførere og revisorer vil oppleve tosifret vekst gjennom 2024. Rapporten fra Intuit estimerer at mer enn 40% av den amerikanske arbeidsstyrken vil være freelancere innen 2020.

 

Er du enig i hva Fastcompany skriver i sin artikkel? Og hva tror du blir viktig i arbeidsmarkedet fremover?

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Hvordan selge uten å være en sleip selger?

Business man confused with his good and bad conscience

Hvem elsker å selge?

Ingen…

Nesten ingen i alle fall, og ikke jeg heller.

Jeg har jobbet i over 6 år som selger på ulike nivåer, og her snakker vi alt fra telefonsalg , dørselger, til Account Manager.

Her husker jeg vi lærte sleipe salgsmetoder, som det å sette kofferten innenfor døren til kunden, slik at de ikke kunne lukke døren og vi kunne tvinge oss på. Eller da jeg jobbet som telefonselger fikk jeg et manus å følge, og dersom kunden kom med innvendinger skulle jeg takle de fortløpende ved hjelp av denne. Poenget var å overtale kunden ved å nesten «overfalle de«.

«Du som selger skulle vinne, og for å vinne skulle du bruke alle skitne triks i boken.»

Det spilte ingen rolle om kunden var den rette for produktet, eller om kunden trenger produktet i det hele tatt– alle skulle ha alarm, og alle bedrifter skulle ha et verdiløst «verdi-dokument».

Slik var det, punktum.

I disse jobbene var jeg tvunget til å selge for å overleve, for å få penger inn i kassa. Hvis man tenker over det er vi alle tvunget til å selge i livet generelt, for eksempel på jobbintervju eller på date. Du må selge deg selv inn for å få drømmejobben, eller drømmekjæresten. Salg er en ting du aldri kommer unna, og det er en konstant ting du må gjøre.

Utfordringen er å selge uten å selge, uten å være den slepe selgeren som selger på den tradisjonelle måten?

Hvordan øke salget på nett?

Det samme lar seg overføre om du selger noe på nett, du må aktivt selge produktet ditt, men du må gjøre det uten å «selge», da det fort kan oppfattes som slitsomt og støy. Det virker som om markedet har forstått dette prinsippet, ettersom innholds markedsføring har eksplodert de seneste årene.

Utfordringen er å konvertere menneskene som konsumerer innholdet ditt til salg.

Mange setter i gang med å opprette en blogg eller webside for å produsere innhold og håpe at det selger seg selv. Tanken er selvfølgelig at hvis innholdet er bra nok kommer kundene av seg selv.

Dette er tull….

Det er det man kan kalle «håpe markedsføring» og «håpe salg».

Fremtiden innen salg, er å selge uten å føle deg som en selger. Du får folk til å kjøpe på en ny måte, og ikke ved å skrike løp å kjøp. Måten vi kjøper på har forandret seg, folkene vi kjøper av vil vi ha en forbindelse med, vi vil ha et slags forhold til de.

Regel 1: Ha en forretningsplan og en strategi

For å øke salget på nett er regel nummer en å ha en forretningsplan, og en god web-strategi.

Hvis du skal drive med innholds markedsføring, er det avgjørende å ha gode CTA-knapper på nettsiden din, slik at du kan samle inn e-post adresser. Selv om du ikke skal selge direkte, er det likevel viktig å spørre om salget. E-post adressen er første steg til salget, det er viktig å huske!

Målet er ikke å konvertere til salg med en gang noen besøker nettsiden din, men å bearbeide leads til salg. Det gjelder å finne en balanse mellom å være «salesy» (i mangel på et godt norskt ord), og  det å være en autoritet som bygger tillit. Du må ikke være for pushy, men samtidig ikke for «snill».

Regel 2: Vær autentisk, vær deg selv.

Selv om du driver en seriøs og profesjonell bedrift, er det viktig å tenke på at mennesker kjøper av folk de liker. Derfor mener jeg regel 2 er å ikke være for profesjonell, men forsøk heller å løsne litt opp.

Gi litt blaffen innimellom, og by på seg selv. Ikke vær den stive forretningsmannen eller kvinnen som snakker et avansert språk eller som er rak i ryggen til en hver tid.

Vi som mennesker knytter oss helt naturlig til andre mennesker. Derfor bør du velge å være den personen du er. Dette er årsaken til at mange Youtubere har blitt så suksessfulle, og kan bygge bedriften sin på det. Mange bedrifter mangler den genuine kontakten med andre mennesker, og det er ofte det som feller de.

Finn din egen stil som person eller bedrift. Ikke prøv å blidgjøre alle. Mange bedrifter vil være for alle, og det er bare å innse med en gang– det går ikke.

Gjør tabber, det er helt ok, ikke prøv å være perfekt, folk liker faktisk å høre om når du gikk på en smell. Det viser at du er menneskelig, og er i stand til å lære av dine feil.

Regel 3: Ikke overfokuser på kvalitet.

Misforstå meg rett, kvaliteten på innholdet ditt må være av en viss standard, ellers gidder ikke folk å engasjere seg i det. Så det må være godt innhold som gir verdi.

Når det er sagt er det noen som er besatt av kvalitet, det blir aldri bra nok. Dette resulterer i dårlig effektivitet, og det funker ikke i dagens marked. Som jeg skrev i forrige innlegg, er det viktig å få noe ut på markedet, implementer som et helvete!

Optimalisere kan du gjøre i ettertid, og ofte er det langt fra ord til handling. Poenget er at jo høyere du setter listen for kvalitet, jo vanskeligere er det å få noe gjort. Samtidig henger dette sammen med regel nummer 2, vær autentisk!

Grunnen til at mange bedrifter mislykkes er fordi de er for fancey, med alt for avansert språk og alt for glatt-polert.

Du må våge å være personlig for å bygge relasjoner med kunden, du må vise at din bedrift har en menneskelig side.

Regel 4: Ikke fokuser på inntjening eller omsetting.

Igjen, misforstå meg rett. Alle bedrifter driver i bunn og grunn med salg, og tall er viktig for bedriftens eksistens.

Men.. Hvis du kun lar deg styre av tall, er du straks inne på den «gamle» måten å selge på. Du blir så fokusert på at du må selge mer for å øke omsetningen, at du glemmer hvorfor du lager innhold.

Fokuser på verdi.

Skal du drive med innholdsmarkedsføring eller inbound marketing er hele bedriften din bygget på verdi.

Fokuser heller på hvordan du som person eller bedrift kan gi verdi til kundene dine. Så snart du retter fokuset mot verdi isteden for salg, kroner og øre og heller produserer godt innhold, vil kundene få tillit til deg. Har du en god web-strategi og en god balanse mellom «sleip» og «snill», vil salget komme.

Produser gratis innhold, gi bort noe av verdi. Gi verdi først, og ha en god strategi på hvordan folk skal finne deg og interagere med deg.

Når du gir folk et tonn av verdifullt innhold, så vil folk kjøpe av deg. Dette er en psykologisk effekt hos oss mennesker, det Cialdini kaller gjensidighetsprinsippet. Når noen gir oss noe, føler vi oss forpliktet til å gi tilbake.

 

 

Regel 5: Lag konsistent innhold

Dette er noe jeg selv sliter med å få til i en hektisk hverdag. Faktum er at vi mennesker er vanedyr. Bare tenk deg hva du gjør når du står opp, du går kanskje rett å setter på kaffen, så hopper du i dusjen, deretter gjør du deg klar osv. Vi gjør akkurat de samme tingene dag ut og dag inn.

Derfor er det så viktig å lage konsistent innhold, ikke bare lag noen innlegg eller videoer i noen måneder for deretter å stoppe. Prøv heller å levere over tid, skriver du blogginnlegg en gang i uken så gjør det konsistent over et helt år!

Folk liker å vite hva de har å forvente av deg, slik at de kan følge deg over tid. Jeg har to gode eksempler:

  1. Klar Effekt har startet med et fast frokost-webinar hvor de snakker om forskjellige ting rundt digital markedsføring. Klokken 08.15 hver eneste dag. Dette er helt perfekt for min del, ettersom jeg nå har implementert dette som en del av min morgen rutine. De har helt klart fått meg inn i deres verden, som en av mine rutiner
  2. Helt digital: sender ut nyhetsbrev hver eneste fredag for å holde meg oppdatert på hva som har skjedd i mediebransjen den siste uken. Det er helt supert! Jeg har ikke alltid tid til å sette meg inn i alle endringer som skjer i den digitale verden.

Det er her mange faller av, og det viser seg at den mest utholdende er den som vinner. Vær konsistent i ditt arbeid, da vet folk at du er seriøs og de vet hva de har å forvente av deg.

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Hvordan Implementere inbound marketing strategi?

Inbound marketing strategi

Tenker du å styrke din bedrifts digitale satsning og implementere en inbound marketing strategi, men ikke vet hvor du skal starte?

Ja, det føles utfordrende, og kanskje til og med overveldende å digitalisere. I alle fall om du ønsker å implementere en inbound marketing strategi.

Hvor skal du begynne? Blogg, Facebook, Seo, e-post, hjemmeside, osv. Det finnes et hav av muligheter, så hva skal du fokusere på og hva er viktigst for å skape resultater raskt?

Det er som foreleseren vår i digital markedsføring, Karl Philip Lund alltid sa (og fortsatt sier):

“Implementer som et helvete!”

Husker han maset om dette gjentatte ganger, forelesning etter forelesning. Jeg tenkte for meg selv;” ja, ja, det er bare å gjøre det, hoppe i det og få det gjort, det kan da ikke være så vanskelig?”.

Saken er at det er at det faktisk er lettere sagt enn gjort.

 

Eget firma – CBH Consulting!

Jeg har vært så heldig å få være med på denne prosessen for en av mine kunder. Ja, jeg sa kunder! Det er helt sykt, jeg har kunder!

Det startet med at de kontaktet meg gjennom bloggen og ønsket å jobbe med meg, fordi de ville styrke sin digitale satsning. Utfordringen var at det å ansette noen internt ble vanskelig, men de ønsket å komme i gang så fort som mulig, derfor måtte jeg fakturere arbeidet.

Fikk tilbudet på en fredag, og søndag registrerte jeg Cecilie Henriksen Consulting (CBH Consulting). Foreløpig har jeg bare noen få kunder siden jeg studerer merkevareledelse på fulltid, og har ingen anelse for hvor CBH Consulting er om 5 år, men som Lund sier; “Implementer som et helvete!»

Implementere en inbound marketing strategi

Det som er spennende, er reisen jeg går gjennom sammen med denne kunden, å implementere en inbound marketing strategi.

Alt startet med at jeg fikk en oppgave som lyder omtrent slik;

“Lag en strategi for hvordan vi kan selge mer på nett, komme på førstesiden av Google, og bli kongen av Adwords. Hvor mange timer trenger vi, og hva kan vi få gjort i august og september? “.

Som dere ser er dette en ganske altomfattende oppgave som kan berøre nesten alle felt innen digital markedsføring.

Jeg har aldri gjort dette før, så hvor skal vi starte?

Siden jeg ble HubSpot sertifisert i sommer, ønsket jeg selvfølgelig å implementere en Inbound marketing strategi. Laget lange strategi- dokumenter og involverte alle tilgjengelige kanaler som; e-post, facebook, Adwords, Seo, landingssider, blogg og hjemmesider.

Her fikk jeg raskt lære at det ble for omfattende og for langsiktig.

Start et sted: Implementer som et helvete!

De fleste bedrifter har en ledelse som bestemmer hva de skal legge pengene på, som min kunde, og sikkert din bedrift.

I bunn og grunn lever vi alle av salg, privatpersoner som bedrifter. Det må penger inn i kassa for å eksistere. For å få penger til et lengre prosjekt, må du implementere noe nå i dag, for å vise til resultater på kort sikt.

Bare få ett eller annet opp å gå, start et sted, selv om det kanskje ikke er det optimale, optimalisere kan du gjøre etterhvert. Kom deg raskest mulig til markedet.

Inbound marketing strategi handler om å skape et digitalt økosystem, og det tar tid! Pust med magen og ta en ting av gangen.

Steg 1: Ha fokus på gode landingssider, som er skreddersydd for din målgruppe.

Jeg startet med å forbedre en landingsside på hjemmesiden for kunden.  I samråd med bedriften valgte vi å fokusere på et av de mange produktene de tilbyr, og tok det helt tilbake til basic.

Hva er produktet, for hvem er produktet, og hva skal produktet hjelpe med?

Det viste seg at produktet har mange målgrupper i flere bransjer, men har noen likhetstrekk. De ønsket å treffe personer både innen B2B og Retail.

Dermed ble det vanskelig å optimalisere for Google med tanke på nøkkelord, fordi søkeatferden er forskjellig. Når vi nå lager ny landingsside fokuserer vi på en av de to bransjene, og skreddersyr kommunikasjonen spesifikt, med gode Call To Action (CTA) knapper. De har allerede implementert et system for å samle inn epost adresser, så dette optimaliserer vi senere når det andre er på plass.

Steg 2: Skap verdi for målgruppen, bli belønnet med deres e-post adresse.

Neste steg vi har planlagt er å lage en freebie; innhold som skal skape verdi for personer i målgruppen. Videre derfra skal vi se på hvordan vi kan spre vår verdi gjennom native ads på Facebook, ettersom det er det beste verktøyet for detaljert innsikt i målgruppen. Adwords setter vi opp etter vi har fått data fra denne kampanjen.

Målet er selvsagt å samle inn epost adresser, eller såkalte leads, som vi videre kan bearbeide gjennom automatiserte e-poster med allerede produserte blogginnlegg og annen type verdifull content.

Kanskje vi også må produsere nytt for å treffe den valgte målgruppen midt i blinken?

Vil dette fungere? Vet ikke..men da optimaliserer vi!

Dette er bare en start, for å komme igang, for å implementere som et helvete.

Det vi har gjort, er utført på få uker. Følger dere denne oppskriften tar det sikkert enda kortere tid, fordi jeg måtte tenke ut prosessen før jeg startet. Start med noe på kort sikt, og jobb parallelt med strategien på lang sikt. Det er min lærdom hittil.

Om dette fungerer eller ikke får tiden vise, men jeg lover å holde dere oppdatert. Uansett er jeg helt sikker på at det er rett vei å gå, om ikke, får vi optimalisere!

Kanskje du også ble litt inspirert til å starte implementeringen av inbound marketing strategi? Meld deg på mitt nyhetsbrev, enten nederst i innlegget, eller i menyen til venstre, og få eksklusiv innblikk i dette arbeidet (som ikke deles på bloggen).

Vi snakkes!

Skjermbilde 2016-06-17 kl. 10.42.57

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Merkevaren din er viktigere enn innholdet!

Skjermbilde 2016-09-04 kl. 12.29.44

I faget digital markedsføring ble vi introdusert til en digital verden. En verden av endringer, digitale endringer, endringer i kjøpsprosess, og endringer i teknologi. Endringer som til syvende og sist påvirker jobbene våre, og som appåtil skjer raskere enn vi tror.

Et paradigmeskifte til og med.

Mye har forandret seg, og bare i løpet av 5 år, kommer måten vi jobber med markedsføring og markedsanalyse endres fundamentalt. Dette gjelder for hvordan vi selger, kommuniserer og analyserer markedene våre.

Men er det sant? Er det slik at ny teknologi snur fullstendig oppned på verden? Og innen så kort tid?

Nå skal alle drive med content marketing!

Early_History_of_Content_Marketing

Bare se på eksposjonen av innholdsmarkedsføring– i dag skal alle drive med content marketing og native ads, nettopp fordi forbrukeren har blitt mer kritisk til tradisjonell reklame enn før. Forbrukeren er lei av å bli mast på, de bruker Adblock, og ser nett-tv for å slippe reklame. Noen hevder også at merkevarer vil ha en annen rolle i folks liv, og Redgruppen skriver at framveksten av digital teknologi har endret måten forbrukere engasjerer seg med merker.

Dette var jeg selv også delvis overbevist om, helt fram til i dag. Etter første forelesning i merkevarebygging, fikk foreleseren vår Adrian Peretz, Førsteamanuensis ved Høyskolen Kristiania og medforfatter av merkevareledelse, meg på andre tanker, med beina godt plantet på jorden igjen.

Det er ikke noe forskjell og kundene har ikke forandret seg!

Teknologien løper avgårde – det gjør ikke hjernen.

Faktum er at vi er mennesker, og vi er late, kognitivt late. Vi er den dyreart som bruker mest hjerneenergi i verden, og faktisk bruker hjernen sinnsykt mye energi, selv når vi ikke gjør noen ting!

En-psykologisk-analyse-av-internett1

Da er det kanskje ikke så rart vi søker til latskap? Alle disse endringene det snakkes om, handler faktisk ikke så mye om at forbrukerene har blitt kritisk og lei– vi blir bare late, kognitiv late. Vi overlater mer til datastyrte ting for å forenkle hverdagen vår, for å slippe å bruke så mye hjerneaktivitet.

 

«Vi har blitt så kognitivt late at det til og med har blitt et nytt uttrykk i psykologien–cognitive offloading

Det vil si at prosessene kjøres mer og mer digitalt, eller sagt på en annen måte; vi lar internett ta over mye av tenkningen vår. Vi gir jobben til noen andre, til mobilen eller til datamaskinen.

Det vi gjør, er faktisk å åpne opp for at annonsørene kan nå oss lettere. De unge har faktisk blitt så vant til å søke på Google, at de søker på ting de faktisk kan.

Ja, forbrukeren opptrer anderledes, atferden er anderledes fordi vi har fått digitale vertkøy, men er det slik at forbrukeren har blitt mer kritisk? Har de selv tatt styringen ved å bruke adblock og se nett-tv? Og har markedsføringsbransjen endret seg så fundamentalt?

La oss si at du ønsker deg nye joggesko, og du Googler joggesko. Hva skjer da? Joda, plutselig dukker det en hel masse annonser for joggesko på din datamaskin. Er det du som har styrt dette? Nei det er maskinen, det er annonsøren. Det er ikke brukerene som styrer det, det er merkene. Det er merkene som styrer hva du ser på Google.

«Så fra en merkevares perpektiv, ville jeg takket menneskene for at de har blitt kognitivt late, slik at annonsørene faktisk er i stand til å nå de lettere.»

Vil merkevarer ha en annen rolle i folks liv?

Skjermbilde 2016-09-04 kl. 12.48.50

Det er her argumentet for content marketing, og native ads slår litt sprekker for min del. Det hevdes at forbrukeren er lei tradisjonell reklame, så for å treffe dagens forbruker må du tilføre verdi, en verdi i form av innhold, og ikke opptre forstyrrende.

Betyr dette at merkevarer kommer til å ha en annen rolle i folks liv? Må dagens markedsførere forkaste alt det gamle, og tenke nytt? Skal vi putte mer innhold inn i forbrukerens liv, når de allerede har overlatt mye av prosesseringen av innhold til en datamaskin?

«Menneskene har ikke endret seg fordi maskinen endrer seg.
Psykologien har ikke endret seg, men vi oppfører oss annerledes, vår atferd er annerledes, men hjernen er fortsatt den samme som for millioner av år siden.»

Vi må være i stand til å forstå den menneskelige prosessen. 

Kunden har ikke endret seg, men  måten vi kommuniserer endrer seg dramatisk. Teknologien har ikke endret kundene, men hvordan de får tak i informasjon.

Misforstå meg rett, jeg er på ingen i måte i mot innholdsmarkedsføring eller native ads, men det må brukes på en strategisk måte, og ikke bare brukes for å brukes.

Vi må huske på at merkevaren vil fortsatt spille en viktig rolle i menneskers liv, ettersom det de skaper en del psykologiske effekter som gir mennesket verdi, blant annet å slippe å tenke.

Merkevarer fungerer på bakgrunn av hvordan vi er skrudd sammen som mennesker.

b21771ca0389c9b2cc4b9ae866c62498

Allerede på 1800- tallet var det kjent hvilke grunnleggende psykologiske effekter merkevarer har på oss mennesker, uten at ordet merkevare eller branding hadde dukket opp i språket. Dette kommer godt frem i boken «The Portrait of a lady»,  skrevet av Henry James i 1881, hvor det beskrives at det vi eier og kler oss i er hvordan vi forstår vårt eget selv. Måten vi tolker andre mennesker på, er basert på de valgene de har tatt. Med andre ord, det vi eier og har på oss representerer hvem vi er som mennesker.

Fenomenet at mennesker uttrykker sin sin symbolitet har eksistert lenge før markedsføring startet. Mennesker er utrolig late og har et stort iboende behov for å signalisere hvem vi er som mennesker, hvem vi ikke er, og hvem vi tilhører.

Det er nettopp dette som er en av de største fordelene med merkevarer, de hjelper oss med å symbolisere identitet.

Chapter-18_0

Markedsførere har ikke gjennom tidene hjernevasket oss, det eneste de har forstått er hvordan hjernen funger. Markedsføringen er bygget opp på psykologiske mekanismer som allerede finnes der, derfor er det viktig å huske på at merkevarer fungerer fordi mennesker er skrudd sammen på den måten vi er. Merkevarene påvirker ikke menneskers psykologi, men den utnytter menneskers psykologi.

Hjernen er fortsatt den samme, selvom annonsørene pusher ut innhold på internett som aldri før. Man kan selvsagt argumentere med at nyere hjerneforskning har slått fast at hjernen kan forandre seg, som det at den fysiske hjernestrukturen blir større eller forandrer seg når du lærer en ny ferdighet, som det å spille piano.  Samtidig har en annen forskning oppdaget at en ny hjernebølge dukker opp når vi tekster, noe som kan indikere at hjernen er i ferd med å forandre seg. Men for at hjernen skal forandre seg fundamentalt vil ta millioner av år.

Merkevaren din er viktigere enn innholdet ditt!

Så, for å oppsummere; bruk innholdsmarkedsføring eller native ads som en del av en helhetlig merkevare strategi. De «gamle» teoriene vi lærte om i forbrukeratferd og i merkevarebygging er fortsatt gjeldene ettersom hjernen fortsatt er den samme. Endringene i markedsføringsfaget er ikke så fundamentale som man tror, vi har bare fått nye verktøy, som vi må være i stand til å utnytte oss av.

Verdi for forbrukeren kommer ikke nødvendigvis kun i form av innhold, men verdi i form av merkevare. Det ser ut til å være glemt i dagens content marketing debatt!

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

 

Hva er inbound marketing?

Hva er Inbound Marketing?

Jeg tror du vil være enig med meg når jeg sier:

Inbound Marketing, og innholdsmarkedsføring er to begreper som er vanskelig å skille?

Eller er de det?

Mange omtaler inbound marketing som en metode, men jeg vil heller kalle det en måte å jobbe på, en filosofi, en strategi, eller en forretningsmodell. En kan også si at man tar i bruk et digitalt økosystem, hvor man har en helhetlig tilnærming til kundereisen.

Det digitale markedsføringsbyrået MarkedsPartner, har laget en fornorsking av HubSpot sin amerikanske modell. Den forklarer inbound marketing:

 

inbound marketing

Tre grunner til å starte med Inbound Marketing:

  1. Tre av fire markedsførere på verdensbasis prioriterer en inbound tilnærming til sin markedsføring, i følge MarkedsPartner.
  2. I følge InboundGroup er inbound marketing 62 % rimeligere enn tradisjonell markedsføring.
  3. På toppen av det hele melder 69% av de som benytter inbound marketing, at de ser en betydelig salgsøkning på relativt kort tid, i følge en rapport fra MIT.

Hvordan Inbound marketing fungerer skal jeg forklare – steg for steg:

Inbound marketing er egentlig ikke noe annet enn sunn (internett) fornuft satt i system, med content marketing eller innholdsmarkedsføring om du vil, som grunnlag. 

«Poenget er å tiltrekke deg kunden gjennom egne kanaler med innhold som skaper verdi. Dette kan være alt fra nyttige videoer, bloggartikler, ebøker og mye annet.»

Er det alt?

Steg 1: Skaff trafikk av god kvalitet som konverterer

Det å lage innhold som tiltrekker seg kunden er bare første steg, eller grunnlaget i en inbound marketing strategi. Uten innhold, ingen inbound markedsføring.

Innholdet må også kunne bli funnet, det hjelper ikke å lage godt innhold som ingen finner. Derfor er SEO, Adwords og sosiale medier, kritiske elementer i denne fasen, ettersom kundereisen ofte starter her.

Men, her er det mange som bommer…

Poenget er ikke bare å skaffe trafikk inn til nettsiden, poenget er å skaffe trafikk av god kvalitet, trafikk som konverterer. Derfor må innholdet utformes slik at det treffer din «drømmekunde».

Dette fordrer at du kjenner målgruppen din svært godt, og har gjort grundig  research FØR du produserer innholdet, slik at søkeord og innhold passer med målgruppen.

Steg 2: Inspirer til ønsket handling (konvertering) via innholdet.

Videre skal dette innholdet skal inspirere til en ønsket handling, og få den besøkende til å  interagere med deg, ved å for eksempel legge igjen en epostadresse (konvertere).

Legg forholdene til rette på nettsiden din med tydelige Call To Action (CTA), slik at kunden kan legge fra seg informasjon. Dette kan gjøres ved å lage ulike opt-in skjemaer i et blogginnlegg, hvor du tilbyr «premiuminnhold«(som f.eks en gratis e-bok, et lite videokurs, eller noe annet verdifullt).

Om innholdet i blogginnlegget er av god kvalitet, er kunden gjerne lysten på noe mer, og har dermed høyere sannsynlighet for å legge igjen kontaktinformasjon for å få tilgang til dette.

Steg 3: Bygg tillit og relasjon til kunden, som leder til salg

Innholdet sammen med epostadressen legger grunnlag for å bygge en tillit og en relasjon med kunden. Når kunden allerede har vist interesse for deg og dine produkter, er de også lettere å kommunisere med. Poenget nå er å få de interessert i å kjøpe. Her kommer også marketing automation inn.

Ut i fra hva kunden har lastet ned, og tidspunkt, kan du nå skreddersy automatiske eposter i forhold til hvor kunden er i kjøpsprosessen.

Har kunden for eksempel lastet ned en gratis e-bok om SEO optimalisering, kan du ved et senere tidspunkt sende en mail hvor du tipser om andre produkter eller innhold du tilbyr (betalt eller gratis, avhengig av hvor kunden er i kjøpsprosessen).

Har du for eksempel et nyttig videokurs om hvordan du kan skaffe mer organisk trafikk raskt, er dette et ypperlig å tipse kunden om i en mail.

Steg 4: Begeistre kundene, slik at de anbefaler deg og dine produkter til andre.

Mange tror at inbound marketing med innholdsmarkedsføring som grunnlag, ender etter at de har fått kundene til å kjøpe, og closet salget.

Vet du hva? De tar feil..

Inbound marketing handler like mye om å selge, som å bygge gode kunderelasjoner.

Vi alle er kjent med begrepet:

«Det er fem ganger billigere å beholde en kunde enn å vinne en ny.»

Det siste steget handler om å pleie kundeforholdet, yte god service og gi eksklusive tilbud for å vise takknemlighet. Du må levere over kundens forventninger, slik at de ikke bare blir kunder, men ambassadører.

Og forskjellen mellom kunder og ambassadører er?

Dine ambassadører er dine fans.

De elsker produktet eller tjenestene dine så mye, at de anbefaler deg til andre. De engasjerer seg, de deler ditt innhold videre, og de gir deg gode omtaler i sosiale medier.

Dette er magien av Inbound marketing. Ønsker du å lære mer om digital markedsføring og om inbound marketing?

Meld deg gjerne på mitt nyhetsbrev, så snakkes vi!

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

 

Hverdagen – sett deg selv først!

Skjermbilde 2016-08-08 kl. 14.53.27

Etter en lang sommerferie er det tilbake til hverdagen, til blogging, skole og til selvutvikling. En ting jeg har lært meg i ferien er evnen til å sette deg selv først, ikke din karriere, ikke ditt hus, ikke dine karakterer, men deg og dine.

Du må ikke jobbe så mye at du mister deg selv, for det har jeg vært svært nære flere ganger, men for hver gang, minner jeg meg selv på, at uten meg selv blir det heller ingen karriere, ingen hus, og heller ingen gode karakterer. Kanskje det blir det, kanskje ikke, men da er jeg uansett ikke fullstendig tilstede.

Da jeg for to måneder siden gikk ut i ferie etter et knallhardt semester, med stålfokus, hard innsats, og med lidenskap langt oppetter ørene, satt jeg igjen med spørsmålet:

«Hvem er jeg uten all den streben etter suksess?»

Der satt jeg med all for mye fritid, og lurte på hva i alle dager jeg skulle bruke den på?

Skal jeg dra å treffe mine venner i Sarpsborg som jeg ikke har truffet siden semesterstart? Skulle jeg dra på den yoga timen jeg lenge har tenkt på, men utsatt til den gang jeg får bedre tid?

Skulle jeg se den serien jeg lenge hatt lyst til? Skulle jeg gjøre alle de tingene jeg har hatt lyst til, men i lang tid latt skole og jobb gå foran? Hva har jeg lyst til egentlig, som bare er meg?

Jeg hadde faktisk ingen aning, så det endte med at jeg brukte mye av tiden på å fortsette streben etter suksess, etter resultater, så jeg fortsatte å blogge, selvom det var ferie og jeg kunne gjøre hva jeg ville.

Jeg valgte å bruke tiden min på å:

  • Oppdatere Facebook siden min
  • Lage meg logo
  • Lage meg en god e-post signatur som gjenspeiler min merkevare og bloggen min.
  • Jeg implementerte Facebook Instant Articles på bloggen (må rette opp i en del HTML feil før det blir helt riktig),
  • Jeg brukte tid og penger på å eksperimentere med Facebook annonsering.
  • Jeg tok HubSpot sertifisering
  • Jeg skrev to-tre innlegg som er klare til publisering til høsten,
  • Jeg implementerte Facebook pixler på bloggen

 

Og slik fortsatte det.

Det var så lenge siden jeg tok meg et pust i bakken, tok meg tid til å bare være meg. Ikke medienerd Cecilie, ikke skole Cecilie, ikke markedsføring Cecilie, men bare Cecilie.

Jeg hadde mistet meg selv litt, uten å bevisst være klar over det. Jeg hadde latt lidenskapen rive meg med, for jeg virkelig elsker det jeg driver med, men det gjorde meg også blind på når jeg burde ha stoppet opp.

Skjermbilde 2016-08-08 kl. 14.56.21

Nå har jeg dratt på den yogatimen jeg lenge har utsatt, jeg har sett 3 sesonger av «Mistresses» på få uker( neida, jeg mente dager), jeg har vært en tur i Kreta med mine nærmeste, jeg har vært en tur til Kiel med kjæresten, jeg har gitt blaffen i oppvasken, og sovet lenge. Og vet dere hva?

Det har vært så deilig!

Hvorfor har jeg ikke gjort dette før? Jeg er meg igjen, jeg er bare Cecilie.

Denne ferien har lært meg noe viktig, at jeg må sette meg selv først, alltid. Ikke bare i ferien, men også når jeg nå skal tilbake til hverdagen. Jeg må finne balansen mellom jobb og meg selv.

Livet handler ikke bare om jobb og karriere, for hva er vitsen om du ikke skal kunne nyte livet. Det er derfor man jobber, ikke sant?

Tidligere studenter har fortalt meg at det semesteret jeg nå har i møte, er det tøffeste semesteret under hele studietiden, og derfor desto viktigere å sette meg selv først.

Jeg skal ikke stoppe å blogge, jeg skal ikke stoppe å pugge, jeg skal ikke stoppe med å jobbe hardt, jeg skal bare sette av dedikert tid for å bare være meg selv.

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene