TagDigital markedsføring

Fem trender i digital markedsføring 2017

trender digital markedsføring 2017

Trender i digital markedsføring utvikles og forandres stadig – Dersom du arbeider digitalt gjelder det å holde seg oppdatert på de nyeste markedsføringstrender. Derfor spør jeg; Hvilke spådommer rår for digital markedsføring i 2017?

Smart Insights har spurt over 2000 markedsførere verden over – hvilke digitale trender topper listene?

Content marketing, big data, marketing automation, mobil markedsføring og sosiale medier markedsføring, topper listen med digitale markedsføringstrender for i år – forøvrig ikke nye og revolusjonerende trender, men de vil trolig nå nye høyder i 2017.

 

Jeg skriver en bacheloroppgave om holdninger til artikler i nettaviser. Det hadde vært veldig hjelpsomt dersom akkurat DU kunne avsett 5-10 minutter til å svare på undersøkelsen til vår bacheloroppgave :https://goo.gl/6IkdpL

1

Trend 1: “Den fjerde bølgen” av innholdsmarkedsføring kommer i 2017

En av de viktigste digitale trendene for 2017 er innholdsmarkedsføring.

Innholdsmarkedsføring har vært et hett tema i mange år, hvor stadig flere bedrifter satser tungt. I følge Content Marketing Institute sier 88% av alle B2B-markedsførere og 76% av alle B2C-markedsførere at de bruker Content Marketing i sin markedsføringsmiks. Her til lands kommer det frem at de største selskapene bruker mellom 20-30 prosent av markedsbudsjettene sine på innholdsmarkedsføring – andelen vil trolig øke med over 30 prosent i løpet av de tre fire neste årene.

Hittil har det vært vanskelig å måle de konkrete effektene av innholdsmarkedsføring, hvor blant annet Telenor for et par år siden definerte sin egen Key Performance Index som de kaller CMI – Content Marketing Index. Her måler de kundeinteraksjoner på tvers av samtlige kanaler.

Undersøkelsen til Smart Insights viste at stadig flere bedrifter i likhet med Telenor, benytter en mer strategisk tilnærming til innholdsmarkedsføring (40%). Derfor mener de at vi vil se en større trend i 2017 knyttet til strategisk bruk av innholdsmarkedsføring.  Økt fokus på på effektmåling og utregning av ROI av innholdsarbeidet, da kost og konkurranse innenfor innholdsmarkedsføring vil øke.

Med en slik strategisk tilnærming begynner vi å snakke om inbound marketing.

Smart Insights trekker også frem at vi vil se den fjerde bølgen av innholdsmarkedsføring i 2017. De ser mer eksempler av interaktive innholds markedsførings apper, personaliserings verktøy for anbefaling av innhold og interaktiv innholdsmarkedsføring.

Trend 2: Big data sammen med kunstig intelligens kan forutse kundeatferd

Big Data har vært den største trenden gjennom flere år nå, men big data som digital markedsføringstrend vil nå nye høyder i 2017.

En av de største utfordringene for markedsførere hittil, har vært å utnytte Big Data og kundeinnsikt for markedsføringstiltak. Ifølge Smart Insights har bedrifter opplevd en økning i sanntidsdata og dataformater de ønsker å utnytte for å øke salget gjennom blant annet personalisering av websider og e-postmarkedsføring. Dette vil bli muliggjort gjennom bruk av predikerende analyser – nært knyttet til maskinlæring hvor Big Data blir brukt for å identifisere tilbøyeligheten for å konvertere, basert på ulik kunde karakteristikk og atferd.

Trend 3: Automatisering av markedskommunikasjon får en større rolle

2017 er året hvor flere bedrifter ser verdien av å automatisere markedskommunikasjonen digitalt.

Innen digital markedsføring er teknologien i kontinuerlig utvikling og de seneste årene har det strømmet til haugevis med ulike markedsføringsverktøy – tilhørende de ulike kanalene, som for eksempel SEO, e post og sosiale medier også videre.

Dette kan gjøre det utfordrende for digitale markedsførere å holde oversikt, samt å måle effekter på tvers av fagdisiplinene. Det er her marketing automation (eller automatisering av markedskommunikasjon om du vil), kommer inn. Dette er gjerne programvare som analyserer data mens de skapes på tvers av plattformer, og utnytter de automatisk i kommunikasjon med kunden – basert på en rekke regler du selv bestemmer. De mest kjente leverandørene av slik programvare er HubSpot og Marketo.

Jeg tror 2017 vil blir året der bedrifter vil se annerledes på hvordan digitalt salg kan skapes gjennom leads og konverteringer – økende grad av strategi og systematikk tilknyttet hvor innhold plasseres i kundens kjøpsreise. Det er gjerne marketing automation som vil integrere bruk av innhold og Big Data gjennom prediktive analyser.

Trend 4: Mobilen integreres som en del av en personalisert omnikanal strategi

Viktigheten av mobil repeteres til det kjedsommelige, men er fortsatt en viktig trend innen digital markedsføring i 2017. Google uttrykket “mobile first” manifesterer dette ytterligere, med utrullingen av “Mobilegeddon” i 2015, “Mobile Friendly 2” i 2016, og innføringen av “Mobile first indeks for Google søk” i januar 2017.

Dette har medført at stadig flere bedrifter har innført responsive websider, og responsive e-post maler, men utviklingen stopper gjerne der. Undersøkelser har imidlertid vist at konverteringsraten innenfor retail er signifikant lavere på en smarttelefon målt opp mot desktop. Dave Chaffey, mannen bak innlegget for Smart Insights påpeker et viktig poeng; dersom en fortsetter å tilpasse websider for mobil og mindre skjermer, er det stor fare for at konverteringsraten på større skjermer (som desktop) vil falle.

Videre anbefaler han heller å fokusere på et mobildesign som serverer mer relevant og kontekstuelt innhold til brukeren med CTA (call-to-action), samt å redusere lastetid. Når vi snakker om CTA har undersøkelser utført av HubSpot vist at personlige Call to Actions resulterer i 42% høyere konverteringsrate enn generiske CTAs. I forhold til relevant og kontekstuelt innhold kan personalisering av innhold på en nettside, øke salg med 20 prosent.

Personalisering av innhold er heller ikke så langt utenfor rekkevidde, eller så science fiction som folk tror. En feature i HubSpot kalt smart innhold kan faktisk hjelpe deg med dette allerede i dag – I år 2017.

Multi-skjerm-forbrukeren (eller Multi-Screen-Consumer som Google kaller det) har vært en økende trend siden 2012 – noe som potensielt kan gi digitale markedsførere hodepine. I Norge bruker 79 prosent mer enn én enhet med nettilkobling daglig, ifølge TNS-Gallup. I sin tur, betyr dette en svært kompleks kjøpsreise som involverer de ulike enhetene i de ulike stegene i såkalt micro moments.

En bedre strategi for mobil vil derfor å tenke omnikanal (les mer om omnikanal- neste generasjon retail her). En omnikanal strategi innebærer samme brukererfaring, uavhengig av om kunden handler via nettbutikken, på mobil, via sosiale medier, e-post eller i en fysisk butikk.

Som en hjelp til omnikanal tankegangen har Google åpnet opp for å rapportere etter omnichannel ROAS – gjennom bruk av Google Store Visits. Her kan du se hvor mange fysiske butikkbesøk og total økning i ROI online annonsering fører til. Ifølge Google gir hvert annonseklikk som fører til konvertering 2-10 offline konverteringer.

Trend 5: Betalt synlighet i sosiale medier blir viktigere

Den siste trenden innen digital markedsføring for 2017 er betalt synlighet i sosiale medier.

Etterhvert som de ulike plattformene for sosiale medier har endret sine algoritmer, har dette gått ut over bedrifters organiske synlighet. Derfor har eMarketer spådd at summen for annonsering i sosiale medier vil nærme seg 36 milliarder i 2017.

Dette har resultert i at plattformene for sosiale medier har fortsatt å innovere målretting og remarketing metoder. Plattformene sitter på enorme mengder forbrukerdata, derfor er sosiale medier en nokså ubenyttet gavepakke for markedsførere (de digitale så vel som tradisjonelle).

Til forskjell fra de tradisjonelle kanalene for markedsføring, gir Facebook deg blant annet mulighet til å kombinere ulike segmenteringsvariabler som interesser og stillingstitler – for bedre presisjon i målsettingen. Her har de fleste bedrifter et forbedringspotensial, da statistikk fra HubSpot viser at kun 45 % av annonsørene segmenterer etter interesser.

Uansett hvilket annonseformat du benytter i sosiale medier, bør du inkludere en CTA. Statistikk viser at annonser med en CTA har nærmere tre ganger så høy klikkrate enn annonser som ikke har det. I tråd med den mobile trenden vil CTA være enda viktigere ved annonser som vises på mobil – derfor har Facebook utviklet “Leads ads”. Dette gjør at kunden ikke behøver å fylle inn nødvendig informasjon (denne informasjonen sitter Facebook på uansett). Dette gjør prosessen mer effektiv og brukervennlig for en bruker med liten skjerm.

Konklusjon

Trendene for digital markedsføring i 2017 gjenspeiler en kompleks forbruker med digitale interaksjoner spredt over flere enheter og plattformer – en videreførelse av fjorårets digitale trender. Jeg tror fundamentet for markedsføringens digitale fremtid i stor grad legges i 2017, og skal vi tro spådommene fra BI Business review vil mediebransjen bli heldigital innen 2020, altså om kun tre år!
Hvilke trender i digital markedsføring tror du vil prege de neste årene? Legg gjerne igjen en kommentar og del gjerne innlegget om du synes det var interessant.

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studien

Hvordan Implementere inbound marketing strategi?

Inbound marketing strategi

Tenker du å styrke din bedrifts digitale satsning og implementere en inbound marketing strategi, men ikke vet hvor du skal starte?

Ja, det føles utfordrende, og kanskje til og med overveldende å digitalisere. I alle fall om du ønsker å implementere en inbound marketing strategi.

Hvor skal du begynne? Blogg, Facebook, Seo, e-post, hjemmeside, osv. Det finnes et hav av muligheter, så hva skal du fokusere på og hva er viktigst for å skape resultater raskt?

Det er som foreleseren vår i digital markedsføring, Karl Philip Lund alltid sa (og fortsatt sier):

“Implementer som et helvete!”

Husker han maset om dette gjentatte ganger, forelesning etter forelesning. Jeg tenkte for meg selv;” ja, ja, det er bare å gjøre det, hoppe i det og få det gjort, det kan da ikke være så vanskelig?”.

Saken er at det er at det faktisk er lettere sagt enn gjort.

 

Eget firma – CBH Consulting!

Jeg har vært så heldig å få være med på denne prosessen for en av mine kunder. Ja, jeg sa kunder! Det er helt sykt, jeg har kunder!

Det startet med at de kontaktet meg gjennom bloggen og ønsket å jobbe med meg, fordi de ville styrke sin digitale satsning. Utfordringen var at det å ansette noen internt ble vanskelig, men de ønsket å komme i gang så fort som mulig, derfor måtte jeg fakturere arbeidet.

Fikk tilbudet på en fredag, og søndag registrerte jeg Cecilie Henriksen Consulting (CBH Consulting). Foreløpig har jeg bare noen få kunder siden jeg studerer merkevareledelse på fulltid, og har ingen anelse for hvor CBH Consulting er om 5 år, men som Lund sier; “Implementer som et helvete!»

Implementere en inbound marketing strategi

Det som er spennende, er reisen jeg går gjennom sammen med denne kunden, å implementere en inbound marketing strategi.

Alt startet med at jeg fikk en oppgave som lyder omtrent slik;

“Lag en strategi for hvordan vi kan selge mer på nett, komme på førstesiden av Google, og bli kongen av Adwords. Hvor mange timer trenger vi, og hva kan vi få gjort i august og september? “.

Som dere ser er dette en ganske altomfattende oppgave som kan berøre nesten alle felt innen digital markedsføring.

Jeg har aldri gjort dette før, så hvor skal vi starte?

Siden jeg ble HubSpot sertifisert i sommer, ønsket jeg selvfølgelig å implementere en Inbound marketing strategi. Laget lange strategi- dokumenter og involverte alle tilgjengelige kanaler som; e-post, facebook, Adwords, Seo, landingssider, blogg og hjemmesider.

Her fikk jeg raskt lære at det ble for omfattende og for langsiktig.

Start et sted: Implementer som et helvete!

De fleste bedrifter har en ledelse som bestemmer hva de skal legge pengene på, som min kunde, og sikkert din bedrift.

I bunn og grunn lever vi alle av salg, privatpersoner som bedrifter. Det må penger inn i kassa for å eksistere. For å få penger til et lengre prosjekt, må du implementere noe nå i dag, for å vise til resultater på kort sikt.

Bare få ett eller annet opp å gå, start et sted, selv om det kanskje ikke er det optimale, optimalisere kan du gjøre etterhvert. Kom deg raskest mulig til markedet.

Inbound marketing strategi handler om å skape et digitalt økosystem, og det tar tid! Pust med magen og ta en ting av gangen.

Steg 1: Ha fokus på gode landingssider, som er skreddersydd for din målgruppe.

Jeg startet med å forbedre en landingsside på hjemmesiden for kunden.  I samråd med bedriften valgte vi å fokusere på et av de mange produktene de tilbyr, og tok det helt tilbake til basic.

Hva er produktet, for hvem er produktet, og hva skal produktet hjelpe med?

Det viste seg at produktet har mange målgrupper i flere bransjer, men har noen likhetstrekk. De ønsket å treffe personer både innen B2B og Retail.

Dermed ble det vanskelig å optimalisere for Google med tanke på nøkkelord, fordi søkeatferden er forskjellig. Når vi nå lager ny landingsside fokuserer vi på en av de to bransjene, og skreddersyr kommunikasjonen spesifikt, med gode Call To Action (CTA) knapper. De har allerede implementert et system for å samle inn epost adresser, så dette optimaliserer vi senere når det andre er på plass.

Steg 2: Skap verdi for målgruppen, bli belønnet med deres e-post adresse.

Neste steg vi har planlagt er å lage en freebie; innhold som skal skape verdi for personer i målgruppen. Videre derfra skal vi se på hvordan vi kan spre vår verdi gjennom native ads på Facebook, ettersom det er det beste verktøyet for detaljert innsikt i målgruppen. Adwords setter vi opp etter vi har fått data fra denne kampanjen.

Målet er selvsagt å samle inn epost adresser, eller såkalte leads, som vi videre kan bearbeide gjennom automatiserte e-poster med allerede produserte blogginnlegg og annen type verdifull content.

Kanskje vi også må produsere nytt for å treffe den valgte målgruppen midt i blinken?

Vil dette fungere? Vet ikke..men da optimaliserer vi!

Dette er bare en start, for å komme igang, for å implementere som et helvete.

Det vi har gjort, er utført på få uker. Følger dere denne oppskriften tar det sikkert enda kortere tid, fordi jeg måtte tenke ut prosessen før jeg startet. Start med noe på kort sikt, og jobb parallelt med strategien på lang sikt. Det er min lærdom hittil.

Om dette fungerer eller ikke får tiden vise, men jeg lover å holde dere oppdatert. Uansett er jeg helt sikker på at det er rett vei å gå, om ikke, får vi optimalisere!

Kanskje du også ble litt inspirert til å starte implementeringen av inbound marketing strategi? Meld deg på mitt nyhetsbrev, enten nederst i innlegget, eller i menyen til venstre, og få eksklusiv innblikk i dette arbeidet (som ikke deles på bloggen).

Vi snakkes!

Skjermbilde 2016-06-17 kl. 10.42.57

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil se min CV i full versjon

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Digital markedsføring – kunnskap du må ha!

Digital markedsføring

Siste del av eksamen i digital markedsføring er levert, og jeg har rukket å ha en uke sommerferie allerede. Jeg innrømme at den siste eksamens innspurten var nokså krevene, og motivasjonen til å logge på WordPress i ettertid har vært nokså laber, men nå er den tilbake! 

Da jeg skrev mitt aller første innlegg i dette semesteret, om spesialisering i digital markedsføring, var dette min første reaksjon:

“SEO, Google Analytics, Tagmanager, plugins, AdWords…” – Hva i alle dager?


I dag kan jeg si, SEO, check! Google Analytics, check! Tagmanager, check! Plugins, check! AdWords, iallefall check! Kjæresten min er utdannet webutvikler og når han tidligere har bablet i vei om SEO, HTML, plugins, og WordPress, har jeg bare nikket høflig og svart noe slikt som: «Jaja, så kult!» Eller «Mhm, jeg skjønner». Helt dønn ærlig har jeg ikke forstått et puk av hva han bablet om, frem til nå.

I dette innlegget vil jeg først dele min personlige erfaring med det å bygge min personlige merkevare, og min erfaring med prestasjonspresset du møter i dette kurset og forøvrig i arbeidslivet generellt. Jeg har nemlig lært en viktig lekse, som jeg tipper mange fler enn meg vil dra nytte av. Videre vil jeg ta deg gjennom høydepunktene av hva jeg har lært i de tre delene av dette kurset, for tilslutt å oppsummere med en konklusjon av hele kurset.

Det handler om deg, dine mål og din personlige merkevare!

Hva har jeg fått ut av min spesialisering i digital markedsføring, hva har jeg lært? Først og fremst har jeg lært en hel masse om meg selv. I starten av semesteret fikk vi beskjed om at vi må jobbe masse, langt utover hva som kreves, ettersom vi blir rangert på denne listen, og denne har det svært delte meninger om.

Å lykkes eller ikke lykkes, handler først og fremst om deg og din personlige merkevare, og ikke om hva alle andre får til eller lykkes med. Det handler om deg og dine mål, noe som også skulle vise seg da vi på slutten av semesteret skulle skrive en refleksjonsrapport. Der skulle vi reflektere over egen innsats og i hvilken grad vi møtte det selvdefinerte målet for bloggen. Det skal sies at vi fikk vite om denne rapporten lovlig seint i semesteret, og dermed var det ikke like lett å jobbe målrettet. I denne rapporten hadde heller ikke rangerings listen noe å si for eksamens vurderingen, men på en annen side er denne listen spesiellt nyttig med tanke på SEO for bloggen, og for synlighet ovenfor potensielle arbeidsgivere.

Viktigheten av å være tydelig med din personlige merkevare digitalt, ble også styrket av vår studietur til Dublin, og av alle gjesteforelesere vi var så heldige å ha på besøk. I Dublin besøkte vi de europeiske hovedkontorene til både Facebook og Google, hvor begge teknologi- gigantene bekreftet at hvem du er som person trumfer karakter.

Derfor bestemte jeg meg ganske tidlig for å gi langt blanke i hva alle andre gjør, og ha stål fokus på selv og mitt arbeid. Jeg sluttet å se meg selv over skulderen fordi jeg nektet å la meg bli påvirket av prestasjonspresset.

Jeg satt meg mål for bloggen ganske tidlig i semesteret, og jobbet knallhardt for å nå dem. Om noen i klassen skrev et knallbra innlegg om «Traction Channels«, var ikke dette ensbetydende med at jeg burde gjøre det samme eller henge meg på, ettersom det kanskje ikke var i tråd med mitt mål. Dette gjelder for oss studenter så vel som for merkevarer som velger å blogge, noe vi lærte i siste del av kurset.

Samtidig var dette en av de vanskeligste tingene dette semesteret, å ikke la seg dra med i «prestasjonsboblen», og kun ha fokus på mine egne bloggmål. På en annen side var dette svært nyttig, ettersom jeg stadig ble mer bevisst på hva som skiller meg og min kompetanse fra mine medstudenter.

I nesten hver eneste forelesning blir vi påminnet at vi må gjøre mer enn hva som kreves, og det blir kastet ut idèer til hva vi burde gjøre for å oppnå suksess i hytt og gevær. Det gjaldt bare å være i stand til å fange de. Selv om jeg ikke fikk satt alle idéene ut i livet, er de notert bak øret. De skal utføres, men jeg måtte prioritere vekk noe under semesteret med tanke på tid, fordi vi hadde mange krevende oppgaver gående paralellt i kurset. Evnen til å gjøre harde prioriteringer for hva jeg skulle legge tiden min på, ble ytterligere styrket gjennom dette «presset» og fokuset på bloggmålet.

Min personlige merkevare ble enda tydeligere gjennom dette arbeidet, og det ble mer klart for meg hvilke knapper jeg skal trykke på ovenfor potensielle arbeidsgivere, for å skille meg ut. Det er klart, det skal en god porsjon selvtillit og styrke og motivasjon for å få dette til, og det kreves daglig fokus. Det vi blir utsatt for i dette kurset gjenspeiler presset vi møter i arbeidslivet. Utvikling av evner til å arbeide målrettet og prioritere oppgaver vs. tid, er helt essensielle for å takle det som møter oss etter endt studeløp.

Når det kommer til utvikling av de strategiske og tekniske kunnskapene har jeg helt klart lært masse. I neste del av innlegget vil jeg gå gjennom de tre delene av kurset.

Den første delen av kurset

I den første delen av kurset drar Arne Krokan oss gjennom det digitale samfunn, om hvordan den digitale utviklingen påvirker og henger sammen. Med tanke på teori er denne delen helt klart den mest krevende, og det er denne delen som minner mest om tradisjonell skole, men med en digital vri. I løpet av seks forelesninger skal vi ha lest gjennom to hele pensumbøker, og dette legger grunnlaget for den første «tradisjonelle skriftlige eksamen», som vi forøvrig ble oppfordret til å legge ut i sin helhet her på bloggen.

Den digitale tvisten er at vi underveis skal levere et blogginnlegg i uken, basert på pensum. Her lærte jeg helt klart best, ettersom jeg fikk satt en del av teorien i en praktisk sammenheng, og utforske ulike temaer selv, det er nettopp dette som er mest nyttig for mine potensielle arbeidsgivere. Jeg har blandt annet forstått hva über betyr for delingsøkonomien, hvordan bedrifter kan drive merkevarebygging via Periscope,  hva norske merkevarer kan lære av Youtube-stjerner, og hva som skal til for å lykkes med å utvikle en app, som for eksempel Jyb. Vil du lese mer om tankene som strømmet gjennom hodet mitt rett etter denne delen av kurset var ferdig, kan du gjøre det her.

Den andre delen av kurset

Den andre og største delen av kurset bestod i å utvikle tekniske kunnskaper, og her var det Karl Philip Lund og Anastasia Mariussen som losset oss trygt gjennom. Fokuset lå på å lære oss Google AdWords, gjennom å delta i en internasjonal Google Online Marketing Challenge (GOMC), og på å lære oss hva som utgjør en god webstrategi. GOMC kjørte parallellt med forelesninger og blogginnlegg, dermed kommer ikke alt arbeid som ble lagt ned i denne perioden så godt frem på bloggen.

I tillegg til dette var jeg og noen andre få studenter så heldig å få utvikle og gjennomføre en digital strategi for web- satsningen til Zooom eid av ABC nyheter, med Trygve Sørvaag i spissen. Dette er et prosjekt som fortsatt pågår, og derfor kan jeg ikke gå ut med resultatene enda, men det jeg kan si er at det foreløpig ser ut til å være en suksess. Dette var ikke en del av undervisningsopplegget, men noe vi tok på oss ved siden av. Hvis ikke dette er praktisk bruk av pensum, vet ikke jeg!

Google Online Marketing Challenge (GOMC)

Oh yes, denne delen har virkelig gitt resultater. Nå vet jeg ikke hvordan resultatene rent karaktermessig fra GOMC har gått, ettersom det er en del av en internasjonal konkurranse og eksamen, men det jeg kan si er at jeg har lært masse. I tillegg til å delta i undervisningsopplegget, tok jeg også eksamen i Adwords fundamentals.

Med hånden på hjertet har jeg tilegnet meg nok kunnskap til at jeg kan føle meg 100 prosent komfortabel med å gå rett ut i en bedrift, sette opp og administrere en Adwords kampanje, helt uten opplæring.

Ettersom vi i konkurransen kun hadde 250 dollar til rådighet spredt over 20 dager, måtte vi være ekstremt smarte med hvordan vi brukte pengene mest mulig kostnadseffektivt. Dette temaet er for stort til å dekke alt i et innlegg, men det jeg kan si er at vi fikk mye ut av de få kronene vi hadde til rådighet. Vi knuste store norske kjeder som Coop, Intersport og XXL på synlighet i Google Adwords i perioden, og vi genererte 566 klikk, med en CTR på 3,67% og en CPC på så lav som på 0,44 dollar. Rapportene skulle skrives på engelsk, en utfordring som ga en stor forbedring i mine engelsk kunnskaper.

Utvikle god webstrategi

I denne delen lærte vi også om hva som skal til for å utvikle en god webstrategi og hva kriteriene for en god nettbutikk/nettside er. Teorien bak en god e-post marketing strategi har vi også lært, men rent praktisk kom vi ikke lenger enn å implementere mailchimp og Sumome på egen blogg, og utføre et lite eksperiment i forelesningen. For videre praktisk læring skal jeg i fremtiden selv sette dette ut i praksis, ved å eksperimentere selv på bloggen med blant annet nyhetsbrev.

Så mitt råd til foreleserene ved neste kull digitale studenter er å ha en enda mer praktisk vinkling på denne delen, ettersom e-post markedsføring blir mer viktig enn noen gang på grunn av den fragmenterte oppmerksomheten mobilen har bidratt til.

Kanskje en av de obligatoriske oppgavene skal være å implementere mailchimp, bruke bloggen strategisk for å samle inn e-post adresser (kan være studentene selv) samt å sende ut to nyhetsbrev tilknyttet bloggen? Har man gode resultater å vise til er det selvfølgelig gull å ha med i refleksjonsrapporten.

Det jeg følte jeg lærte mest av rundt webstrategi er innlegget hvor jeg vurderte Polars nettbutikk, basert på de 10 kriteriene fra e-handel. Her fikk jeg virkelig satt de teoretiske kunnskapene på prøve, på en virkelig og praktisk måte.

Den siste delen av kurset

Cecilie Staude, ekspert i sosiale medier dro oss gjennom siste delen av kurset, som omhandlet nettopp sosiale medier. Denne delen var også ganske teoretisk rettet, i likhet med første del, alt vi foretok oss var forankret i ulike forskninger. Nokså forstålig ettersom sosiale medier er en del av vår hverdag, og foruten forankring i forskningen ville alt annet vært ren synsing.

Også her måtte vi blogge om pensum som en del av eksamen. Jeg fikk et helt annet syn på hvor viktig sosiale medier er for demokratiet når jeg i dette innlegget diskutererer maktfordeling. Med tanke på ren markedsføring i sosiale medier lærte jeg desidert mest ved å analysere Opels bruk av Facebook, for så å komme med konkrete forslag til forbedring i dette innlegget.

Selv har jeg dratt stor nytte av at denne bloggen har en egen Facebook side, hvor jeg på eget initiativ har brukt tipsene fra Staude til å annonsere på Facebook. Enda et tips til foreleserene ved neste kull digitale studenter, er å sette av litt tid til en innføring her også. På dette punktet er jeg stort sett selvlært, og jeg tror jeg hadde fått enda mer utbytte av kurset om jeg kunne satt noen resultater fra en Facebook annonse for en reel bedrift på CVén.

Konlusjon

Jeg har uten tvil lært en hel del gjennom min spesialisering i digital markedsføring, og mye av den kunnskapen jeg nå besitter er sårt tiltrengt i den bransjen jeg skal inn i etter endt studieløp. Den kunnskapen jeg føler er mest verdifull er den kunnskapen jeg kan bruke for å selge meg inn til potensielle arbeidsgivere.

Personlig føler jeg at det er kunnskap jeg har tilegnet meg om AdWords gjennom GOMC, kunnskaper om e-post markedsføring, og den praktiske bruken av de tilhørende verktøyene. Erfaringen med prosessen rundt å utvikle en digital strategi for en reel bedrift som Zooom vil nok veie tungt. Evne til å jobbe analytisk med digitale flater blir også stadig mer viktig, og det jeg har lært om Google Analytics er stort sett selvlært. Samtidig tror jeg det er svært verdifullt at jeg også har tatt eget initiativ til å tilegne meg  erfaring rundt Facebook annonsering.

I det mer overordnede bildet er det kunnskaper om å utvikle gode webstrategier og gode strategier for å lykkes med markedsføring i sosiale medier som er verdifulle. Selvfølgelig tilslutt er det en stor verdi at jeg har den overordnede forståelsen av hvordan den digitale verden fungerer.

Utover rene kunnskaper, har dette kurset gitt meg stor verdi, ettersom jeg har blitt synlig og eksponert for potensielle arbeidsgivere. Dette er takket være foreleserenes store profesjonelle nettverk, og jeg har fått oppleve nettverkseffekter i praksis.

Hva skal til for at neste kull digitale studenter blir uslåelige?

Tilslutt har jeg tre hovedoppfordringer til foreleserene, for å gjøre neste kull digitale studenter uslåelige i bransjen.

  1. Kjør knallhardt på de tingene som gir studentene størst verdi: Med et så omfattende pensum, er det ikke så rart at det er vanskelig å dekke alt. Hva med å kappe ned noe av pensum, og heller fokusere knallhardt på de tingene som gir størst verdi etter endt kurs? Kjør en enda mer praktisk retning, ved å la studentene få ta del i den virkelige verden, med virkelige oppgaver (ala. Zooom).
  2. Start mye tidligere med gjennomgang av vurderingskriteriene for bloggen:  All markedsføring og strategier starter med å sette et tydelig mål. Uten mål, skyter studentene i blinde med bloggen sin. Dette kan også være noe av årsaken til at mange opplevde økt prestasjonspress.
  3. Forelesningene og foreleserene bør være mer samkjørte og strukturerte: Som også Gina påpeker i sitt innlegg, virket forelesningene litt rotete og mange følte de gikk glipp av pensum, inkludert meg. Mulig at det kan hjelpe på å kappe litt ned på pensum slik at det ikke blir så alt omfattende, men i bunn og grunn er det best for alle parter at forelesningsplanen blir fulgt opp ganske slavisk. Da vet alle hva de har å forholde seg til.

Helt, tilslutt vil jeg benytte muligheten til å takke alle foreleserene for et fantastisk og lærerikt semester. Jeg angrer ikke et eneste sekund på at jeg valgte denne spesialiseringen, og om jeg en dag ender opp med drømmejobben er jeg helt sikker på at jeg kan takke dette dette kurset for det.

 

Har du andre spørsmål tilknyttet spesialisering i digital markedsføring, er du mer en hjertlig velkommen til å ta kontakt med meg.

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Trender digital markedsføring 2016

Trender digital markedsføring

Hvilke trender innen digital markedsføring vil råde i bransjen i 2016?

Vi står midt i en digital revolusjon og ingen bransjer vil forbli uberørt. Hvis morgendagens markedsfører skal lykkes, kreves det kjennskap og strategisk tilnærming til nye utviklingstrekk og trender skriver Hans Petter Hansen.

 

Jeg skriver en bacheloroppgave om holdninger til artikler i nettaviser. Det hadde vært veldig hjelpsomt dersom akkurat DU kunne avsett 5-10 minutter til å svare på undersøkelsen: https://goo.gl/6IkdpL

1

Videomarkedsføring, beacon-teknologi og omni-kanal satsninger er tre trender innenfor digital makedsføring jeg mener vil være fremtredende i 2016.

Årets trender er komplekse, men henger sammen. Det er umulig å nevne en trend, uten å nevne de andre. Felles for disse tre digitale markedsførings trendene er at mobilen er i fokus. Mobilen har blitt en integrert del av livene våre, og vi er nå vitne til en fundamental forandring i hvordan forbrukere konsumerer medieinnhold. Dette er trender som påvirker oss som digitale markedsførere.

Det legger press på hvordan vi kommuniserer til kundene våre, og hvordan vi i fremtiden skal markedsføre nye produkter eller tjenester.

1. Videomarkedsføring

Den første digitale trenden jeg skal presentere for 2016 er videomarkedsføring. Videomarkedsføring vokste mye i 2015, og veksten fortsetter inn i 2016. Innen 2019 spås det at hele 80 prosent av all internett trafikk vil være video. I 2015 valgte flere merkevarer å bruke markedsbudjettet på digital video, istedet for tradisjonell tv-reklame, og økningen var på hele 43 prosent. Ettersom mediekonsumet flyttes fra tradisjonell TV til sosiale medier, er det flere aktører som har tatt opp kampen med vårt kjente og kjære tv-apparat.

Facebook har hatt en dobling av video-visninger, fra 4 billioner visninger til nå 8 billioner video-visninger per dag. De har også uttalt at deres hovedmål er å bli nummer en på video.  Youtube er også en kanal i stadig vekst, og  antall timer folk bruker til å se på videoer på Youtube har økt med 60% sammenliknet med tidligere år, i følge tall fra Youtube selv.

Snapchat er en kanal som er i enorm vekst, og har 100 millioner aktive brukere daglig.  Flere spår nå at Snapchat vil bli en helt naturlig plattform for markedsføring i 2016. Det bekreftes at Snapchat har hatt hemmelige møter med blandt annet VG, TV2 og Aftenposten, for å diskutere bruken av appens nyhetsseksjon Discover.

En grundig gjennomgang av hvordan bedrifter og bloggere kan spre engasjerende innhold på Snapchats mystory-funksjon kan du lese i mitt tidligere innlegg her.

I denne videoen kan du se hvordan Gjensidige bruker kanalen for markedsføring.

Video har eksistert en stund, men distribusjonsform og innhold endres

Hvorfor snakker vi om video som om det skulle være noe helt nytt? Video i seg selv er ingen ny måte å spre markedsføringsbudskap på, ettersom den tradisjonelle tv-reklamen har eksistert i flere tiår. Det som er nytt er distribusjonsform og innhold.

Video er engasjerende, brukervennlig og lett å dele i en tid med informasjonsoverflod. Redgruppen skriver at folk forventer at merkevarer skal hjelpe dem i å forbedre livene deres og livene til mennesker som de bryr seg om. At 79% av de under 35 tror de kan finne alt de trenger å lære på Youtube, bekrefter dette ytterligere.

I dag handler det om å fortelle historier og kunne kommunisere budskap ved hjelp av video. De beste filmene er de som har godt innhold, lager en historie og klarer å engasjere. Blogg.synlighet.no legger frem at flere store internasjonale aktører mener 2016 er året for video content marketing. Det mest nylige eksempelet er FINN sin satsning på det de kaller FINN show.

Se første episode her:

Fra produkt-foukus til engasjerende historiefortelling

Forbrukerene eksponeres nok for reklame med et typisk produkt-fokus, og de begynner å gå lei. Dagens forbruker mer kresen, og krever mer av deg som merkevare. Reklamefilmen «Thank you mum» fra P&G er et godt eksempel på historiefortelling som moderne reklame.

Dette innholdet fungerte bra ettersom det handlet om å fortelle en historie og ikke typisk reklame. For i moderne historiefortelling som reklame handler det i større grad om hva som ligger bak produktene. Som alle timene som går med til vask av sportstøy til ungene, tiden man bruker for å kjøre til trening osv. Her blir man engasjert med en gang, og få velger å skippe reklamen- ettersom den treffer mange rett i hjertet. Her er tallene klare, 90% av brukerne sier nemlig at en video har påvirket deres kjøpsbeslutning en eller flere ganger.

2. Omnikanal

Trender digital markedsføring

Når Forbes skriver at omni-kanal vil være Retail’s beste venn i 2016, er det klart jeg blir nyskjerrig. Clas Ohlson, Jernia, Lindex og Telia er bedrifter som satser på omni-kanal strategier. Men hva er egentlig omni-kanal?

Hva er omnikanal?

Omnikanal er en trend som bygger på krysskanal tankegangen hvor skillet mellom butikk- og netthandel viskes ut. Det finnes ingen offisiell definisjon på hva omnichannel er. Ordet «omni» kommer fra latin og betyr alt eller alle steder.

Forbrukerens kjøpsprosess er ikke som den en gang var, det er ikke lenger slik at man kan følge kundereisen kronologisk fra A-Å. Forbrukeren veksler mellom ulike salgskanaler, plattformer og enheter. Det vil si at kunden kanskje starter på F, hopper til A og videre til Å. Dermed blir det viktig å sy sammen denne kundereisen, slik at forbrukeren opplever hele reisen sømløst. Med andre ord betyr det samme brukererfaring uavhengig om kunden handler via nettbutikken, på mobil, via sosiale medier, epost eller i en fysisk butikk.

Denne filmen illustrerer den nye kundereisen og hvordan omni-kanal strategien burde fungere, optimalt sett.

Hvert år utformer Virke en omfattende rapport rundt utviklingen innenfor e-handelen. I rapporten for 2015 trekker de frem tre faktorer de mener veksten av omnikanal drives frem av:

  1. Økt modenhet hos forbrukerne
  2. Teknisk modenhet eller populært kalt hyperadopsjon
  3. Generasjonsskifte

Samtidig viser de til flere internasjonale studier hvor over 50 prosent av varekjøpene påvirkes av digital aktivitet. I følge en undersøkelse Google gjorde mars 2015, kom det frem at 82% bruker mobiltelefonen som salgsstøtte når de vurderer å gjøre et kjøp i butikk. Og en av tre har kjøpt produkter eller tjenester fra en bedrift basert på informasjonen de mottok under det de kaller et mikro-øyeblikk. Dermed blir det stadig viktigere å ha en mobiltilpasset nettside.

Omni-kanal tankegangen er på mange måter en utopia tankegang, hvor alle kanaler smelter sammen for å gi kunden en helhetlig handleopplevelse.

En skandinavisk rapport om omni-kanal i 2015 gjort av Avensia, viser at bedrifter ikke gjør nok for å integrere online med offline kanaler. Rapporten har studert hvor langt 30 av de største retail-kjedene i Sverige, Danmark, og Norge har kommet i sine omni-kanal satsning. De konkluderer med at Sverige er det landet som har kommet lengst i sin omni-kanal satsning, etterfulgt av Danmark og Norge stikker av med sisteplassen.

Selv om vi ikke er helt der enda, er jeg overbevist om at trenden kommer til å vokse i løpet av 2016. På mange måter er omni-kanal tankegangen kun et svar på neste generasjons retail.

3. Beacons

digitale markedsføring trender

I fremtiden vil det viktig å viske ut skillet mellom nettbutikker og fysiske butikker. De må fungere sømløst sammen. Beacons-teknologien kan være det første skrittet inn i en sømløs kundereise. Ifølge analysebyrået Allied Business Intelligence vil det være 60 millioner nettvarder innen 2019.

Markedsparter tror beacons kommer til å fortsette å vokse i 2016. Men de skeptiske til om 2016 blir året hvor beacons kommer til å ta helt av. Så snart man kan bevise caser med god kost-nytte, og finner ut hva som er lurt og mindre lurt, mener de markedet kommer til å vokse.

Teknologi selskapet mibeacon har gjort en undersøkelse av USAs 100 største detaljhandlere. Her fremkommer det at halvparten bruker beacons i dag, mens 85 prosent svarer at de har planlagt å adoptere beacon teknologi innen utgangen av 2016. Analysebyrået Mintel anslår i sin rapport om europeiske forbrukertrender, at 2016 blir året hvor beacons-teknologien blir mainstream.

Hva er beacons?

digitale markedsføring trender

Beacons, eller nettvarder, er små radiosendere som kommuniserer til mobilen din via blåtann. Dette er sendere som kobler vår digitale og fysiske verden sammen. Den sporer opp dine bevegelser gjennom mobilen, og gir deg tilbud og informasjon ut i fra hvor du befinner deg. Det vil si at du må ha skrudd på blåtann på mobilen for at de skal kunne kommunisere sammen. I tillegg må du ha en mobilapp som er laget for å kommunisere med beacon.

Beacons vekker til live appen du allerede har innstallert på telefonen. Den appen du installerte for en tid tilbake, i god tro på at du kommer til å benytte deg av tilbudene. Men sannheten er at du glemmer å bruke den, det gjør i alle fall jeg.

Denne tre-minuttes filmen forklarer kort hva Beacons kan gjøre for retail.

Blir spennende å se hva 2016 kommer til å by på. Vi kan ikke vite med sikkerhet hvordan fremtiden kommer til å se ut, det eneste vi vet er at den kommer til å se anderledes ut mot hva den er i dag.
Hvilke trender innenfor digital markedsføring tror du vi kommer til å se mer av i 2016?
-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg på sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene

Spesialisering i digital markedsføring

 Min nye reise – den digitale verden – digital markedsføring

Cecilie Henriksen, Digital markedsføring

Nå starter reisen jeg har ventet lenge på, jeg skal nemlig på en rundreise i den digitale verden. Jeg har valgt å spesialisere meg innen digital markedsføring som en del av min bachelorgrad i markedsføring og merkevarebygging. Slik som med mange andre reiser innebærer dette å lære seg et nytt språk. 

“SEO, Google Analytics, Tagmanager, plugins, AdWords…” – Hva i alle dager?

Ordene over er fortsatt er litt ukjent for meg, men i løpet av dette semesteret håper jeg at jeg mestrer dette språket, og ikke minst blir god på det. Første oppgave i kurset digital markedsføring innebærer faktisk noen av disse ordene, vi skal opprette en blogg på wordpress, og implementere Google Analytics, via Tagmanager.

Siden du leser dette kan jeg si at første oppgave er – Done!


Hva vil skje fremover i dette semesteret, og her på bloggen?

Digital Markedsføring, Cecilie Henriksen

En del av dette kurset er å skrive obligatoriske blogginnlegg som vi får utdelt av vår foreleser, dette er en del av eksamen. Det er det som er så flott med kurset, den praktiske vinklingen. De tingene jeg lærer her, er det jeg kommer til å jobbe med i den virkelige verden som markedsfører.

Onsdag forrige uke hadde jeg den første forelesningen i faget, og jeg må si jeg gleder meg til fortsettelsen. Pensumet er meget omfattene, men også svært relevant. Vi kommer til å få digital kompetanse som innebærer bruk av ulike verktøy som Blogger, Evernote, sosiale bokmerker, og mye mer snadder. Videre skal vi lære om webanalyse, SEO, mobilmarkedsføring merkevarebygging i sosiale medier, E-post markedsføring, og enda mer snadder. Alt dette vil gi meg god faglig tyngde innen digital markedsføring.


Google Online Marketing Challange (GOMC)

Som en del av eksamen senere i kurset, skal vi lage en online markedsføringskampanje ved hjelp av Google Adwords. Konkurransen er internasjonal, og i regi av selve Google. For å se mer om hva dette går ut på, vil jeg anbefale deg å se på denne videoen:

Denne eksamenen skal utføres i grupper på tre studenter, og vi vil få utdelt $250 til å kjøre en Adwords kampanje for en bedrift som ikke har det fra før. Kampanjen skal kjøres over en periode på 3 uker.

«Ettersom dette er meget arbeidsrelevant ser jeg virkelig frem til å jobbe med dette prosjektet!»

Her kommer jeg til å lære masse nyttig innen digital markedsføring som jeg kan ta med meg videre til den bedriften jeg kommer til å jobbe for senere.


Min motivasjon videre

Foreleserene var tydelige på at dette semesteret kommer til å kreve mye og intensivt arbeid fremover. De sa vi måtte ha vilje til å lære masse på kort tid. Som du kanskje forstod av oppramsingen ovenfor er det mye vi skal igjennom på dette halve året. Og det var bare et lite utdrag av den lange listen.

Selv om det vil bli mye hardt arbeid fremover, gleder jeg meg veldig til fortsettelsen. Jeg skal bli helt rå på digital markedsføring- et hårete mål, men jeg skal klare det.

«Tenk å få være så heldig å få dedikere et helt semester til interessen min!»

Jeg startet denne bloggen nesten et helt år før spesialiseringen, og har måttet gjøre mye av arbeidet utenom skolen. Jeg startet bloggen etter å ha lest Karl Phillip Lund sitt blogginnlegg om hvorfor studenter bør blogge.

Digital Markedsføring, Cecilie Benedikte Henriksen

Det første innlegget jeg skrev handler om nettopp dette. Mye av grunnen er for å gjøre seg selv mer attraktiv på arbeidsmarkedet, og for å ha kontroll over sin personlige merkevare. Innlegget skrev jeg etter at Cecilie Staude hadde hatt en gjesteforelesning i faget Markedskommunikasjon 2.semester.

Det blir mye skriverier rundt når folk får seg jobb enten gjennom sosiale medier eller egen blogg. Men burde det egentlig være en nyhet? Allerede i 2005 startet folk å få seg jobb igjennom bloggingDet er 11 år siden!

«Det å blogge seg til jobb, burde være mer eller mindre vanlig nå. Det er det kanskje også?»

Avsluttningsvis kan jeg nevne at tidligere studenter som har tatt dette kurset har oppnådd store resultater. For Aleksander Neely endte det med 7 jobbbilbud, Andreas Kristiansen fikk jobb bare 20 dager etter at kurset hadde startet. Bianca Nilsen ble kontaktet av en bedrift for et innlegg hun skrev. Her kan du ta en titt på bloggene til resten av studentbloggene i mitt kull.

Om dette ikke var nok motivasjon til å studentblogge kan du lese innlegget mitt om hvordan du kan komme deg dit du vil – bare du tør å by på deg selv.


–  Cecilie Benedikte Henriksen

Bruke Instagram i markedsføringen?

Dette 3. semesteret på Markedshøyskolen har jeg hatt lite inspirasjon til å blogge. Jeg må innrømme at dette semesteret ikke har vært like gøy som de foregående.

Slik er nå livet, alt kan ikke være like morsomt og inspirerende. Noen ting er kjedelige men nødvendige. Semesteret har vært det mest krevende hittil, med både bedriftsøkonomi og statistikk på en og samme gang. I tillegg har vi hatt to andre lese og diskusjonsfag som heter forbrukersosiologi og forhandling og påvirkning. I skrivende stund trengte jeg en pause fra faktoranalyser, korrelasjon og regresjon.

Neste semester – Digital markedsføring

Instagram, Digital Markedsføring, Cecilie Benedikte Henriksen

Neste semester har jeg kommet inn på digital markedsføring, og jeg kjenner nå at studieinspirasjonen blomstrer igjen!

På denne linjen er det begrenset med plasser, derfor er jeg ekstra gira på å starte. Som markedsfører i 2015 må du ha digital kompetanse.

Jeg gleder meg kjempe mye til å gå i dybden i sosiale medier. Med denne bloggen har jeg tyvstartet litt, hvor jeg har eksperimentert med Twitter, Facebook og Snapchat.

Mitt eksperiment med Snapchat

Instagram, Sosiale medier, Digital Markedsføring, Cecilie Henriksen

For en stund siden fikk jeg en stor fasinasjon av Snapchat, og studerte den kanalen i dybden over en måneds tid. Dette var utrolig gøy og lærerikt fordi jeg selv eksperimenterte i kanalen ved å legge ut en variasjon av mystory. Jeg fulgte også ulike bedrifter og personer som er dyktige i kanalen. Gjennom dette eksperimentet fant jeg en del inspirasjon til hvordan bedrifter kan bruke Snapchat i sin markedsføring. Om du vurderer å ta i bruk denne kanalen kan du finne mye nyttig informasjon her.

Nytt eksperiment med Instagram

Instagram, Cecilie Benedikte Henriksen, Digital Markedsføring

På samme måte har jeg nå blitt veldig fasinert av Instagram, og har lyst til å gjøre samme eksperiment der. Dette er en kanal som egner seg glimrende for merkevarebygging på grunn av sin visuelle art, og det skal jeg teste. Både ved å bygge min personlige merkevare, men også ved å studere kanalen i dybden. Hva er det de dyktige gjør, og hva kan vi lære av de?

Utnytter min tid som student

Jeg er så heldig å være student, og denne tiden tenker jeg å utnytte godt. Det er nå jeg virkelig kan bruke tid på å eksperimentere for å lære. Når bacheloroppgaven er skrevet, og jeg er ute i jobb møter jeg virkeligheten. Da er det ikke lenger lek og lær, for ute i jobb settes det forventninger til meg. Setter jeg igang en kampanje på Instagram forventes det resultater.

instagram-tips_ceciliehenriksen.jpg

Med den motivasjonen i bakhodet brukte jeg litt tid på Google, og samlet sammen disse tipsene til å bli en bedre Instagrammer:

  • Post bilder hver dag, men ikke mer enn 2 bilder pr dag
  • Finn din egen nisje eller konsept og vær tro mot det
  • Ta nærbilder
  • Bruk stedsfunksjonen
  • Finn din målgruppe, og bli kjent med den
  • Ha fokus på kvalitetsbilder, og ta bilder med godt lys
  • Våg å være personlig
  • Bruk relevante hashtags
  • Følg andre instagrammere i din nisje eller konsept
  • Lever godt innhold med god kvalitet
  • Ha god timing
  • Bruk dine kreative evner, skill deg ut og vær orginal
  • Bilder av mennesker responderer vi ofte bra på, gjerne situasjonsbilder som vekker følelser hos dem som ser bildene
  • Varier innhold og motiv, ellers kan det fort bli litt kjedelig
  • Bruk tagfunksjonen på selve bildet. Tagg klesmerker du har på deg og lignende

 

I motsetning til Snapchat hvor brukerene vil ha det naturlige og uretusjerte, vil brukerene på Instagram bli inspirert og motivert av bildene. Derfor vil jeg tro at dette er en enda mer krevende kanal å operere i ettersom du må være perfeksjonist med bildene dine. På mange måter er kanalen et alternativ til blogg, og er perfekt for de som synes det er kjedelig å lese blogger men liker å scrolle seg gjennom bildene.

Med sist Snapchat eksperiment hadde jeg ikke advart vennene mine i forkant, og de lurte på hva i huleste jeg driver med. Fra null aktivitet til full aktivitet. Så nå advarer jeg på forhånd, fra i dag kommer det til å være mer aktivitet på min instagram konto.

Jeg både gruer og gleder meg fordi det som nå er skriftelig, forplikter.

Instagram_ceciliehenriksen.com

Dette er mitt første instagram bilde i eksperimentet som jeg la ut i dag.

 

– Cecilie Benedikte Henriksen

Lyst å se hva jeg driver med? Følg meg på @cecilie_benedikte

 

Kilder:

http://www.tormodsperstad.no/slik-far-du-mange-folgere-pa-instagram/

http://trd.by/livsstil/2015/11/17/Over-400-000-f%C3%B8lger-Thereses-%C3%B8yebryn-p%C3%A5-Instagram-11800305.ece

https://www.ledernytt.no/7-tips-for-aa-lykkes-paa-instagram.5522632-349898.html

 

Drømmejobben – Kom deg dit du vil!

Hvorfor skal DU bli ansatt til drømmejobben?

I dag fikk jeg lyst å dele noen personlige tanker og erfaringer. Som person er jeg litt tilbakeholden og litt forsiktig, men jeg har lært at man må tørre å by litt på seg selv for å komme seg noen vei her i livet.

Drømmejobben, motivasjon

Uansett om du drømmer om å bli skuespiller, lege, advokat eller markedssjef, kommer du ingen vei om du ikke tør å skille deg ut. I dagens jobbmarked er det mange om beinet for hver stilling som blir lyst ut, så hvorfor skal en potensiell arbeidsgiver velge akkurat deg?

Hva kan du gjøre?

Er du den som ikke møter øyenkontakt når du flyr gjennom Karl Johan? Eller er du den som legger varene på disken, betaler å går? Eller er du av den typen som legger all fokus på å få straight A’s, og tror det kommer til å skaffe deg drømmejobben? Da må du tro om igjen! Se på all kontakt med andre mennesker som potensielle arbeidsgivere, vær aktiv, og vær på. Mange av de som får drømmejobben, får den enten gjennom relasjoner, eller gjennom hardt arbeid for å skille seg ut.

Tør å by på deg selv!

Drømmejobben, tør å by på deg selv

(Dette bildet byr jeg på!)

Kom deg ut, vær sammen med mennesker og vis deg selv fra din beste side. Du vet aldri om den personen du snakker med akkurat der og da, kan være din neste arbeidsgiver.

Vær hyggelig å snakk med alle, om det så er i heisen på kjøpesenteret, eller i kassa på Rimi. Du vet aldri om det er konsernsjefen som sitter bak kassen for å få «hands`on» på hva som skjer på bakken. Si «Hei», med et stort smil om munnen som en start. Er det mye folk bak deg i køen kan du kanskje spørre om de har mye å gjøre i dag, bare for å få igang en liten «smalltalk». Hils på resepsjonisten, postmannen, vaskehjelpen osv, du skjønner tegningen. Dette vil hjelpe deg ut av komfortsonen,  selvtilliten blir styrket og kanskje noen faktisk tilbyr deg en jobb?

«Tør å by på deg selv, stikk deg frem. Dropp janteloven!»

Vær synlig i sosiale medier og by på deg selv!

Vis deg selv frem i sosiale medier, bruk disse kanalene for det det er verdt frem til du er ferdig utdannet. Ja, det er litt utfordrene å tørre så mye i sosiale medier fordi alle kan ha meninger om deg, og ja du blir lagt merke til.

Drømmejobben, sosiale medier

Spesiellt av dine private venner. Jeg har selv fått noen tilbakemeldinger på det. I dag blir det nesten sett litt ned på å være synlig i sosiale medier, fordi det tyder på at du ikke har noe liv utenom den digitale verden. Netopp fordi samfunnet har innsett at vi kanskje bruker litt for mye tid der, slik at vi glemmer å leve.

Drømmejobben, sosiale medier2

Du må bygge din personlige merkevare så dropp janteloven, det er tross alt din fremtid og din karriere. Ta i bruk nye kanaler, test ut, gjør deg kjent med kanalen, vær nyskjerrig. Her har du mulighet til å bygge deg et nettverk slik at potensielle arbeidsgivere får opp øynene for deg.

Drømmejobben, personlig merkevare

(Har DU tenkt på det?)

Twitter, Instagram og Snapchat er kanaler jeg anbefaler å teste ut. Finn ut hvilke folk i bransjen det er lurt å følge. Vær aktiv selv også, kanskje de legger merke til deg. Ikke la andres fordommer stoppe deg!

Denne studenten har gjort seg selv til en ettertraktet person

Frida Marie Grande, student ved Markedshøyskolen viste sitt faglige jeg, og kom nærmere drømmejobben. Hun tør å by på seg selv!

Drømmejobben, FridaMarie

(Bildet er lånt fra Nils Apeland sin blogg).

Hva er det som gjør at hun er så attraktiv for arbeidsgivere? Hun er den mest synlige og modige. Hun tør der andre tier. Hun rekker opp hånden i forelesningene. Hun blogger om faglige temaer, deler kunnskap, skriver leserinnlegg og engasjerer seg i sosiale medier-kampanjer. Dette skriver Nils Apeland i sin blogg. 

Min erfaring

Jeg er ikke så flink til å etterleve dette selv, men det er dette som motiverer meg hver dag. Arbeidsmarkedet er hardt, det vet jeg. Derfor har jeg dette i bakhodet hver dag, fordi en dag skal jeg ut å finne drømmejobben. Har da ikke betalt masse penger for en flott utdannelse for å ikke komme noen vei! Kom igang, skill deg ut, blås i janteloven og by på deg selv!

– Cecilie Benedikte Henriksen

Synlighet på Google med sosialemedier

Ta kontroll over ditt personlige merkenavn på Google!

Det finnes mange gode grunner til at studenter burde blogge. I følge høyskolelektor Karl Philip Lund ved Markedshøyskolen, er en av grunnene å ta kontroll over eget navn på Google. Dette skriver han om på bloggen stammen.no.

Jeg startet denne bloggen for å ta kontroll over mitt personlige merkenavn, da jeg var komplett usynlig på Google. Siden mitt navn er ganske vanlig, druknet jeg bort i søkeresultatene. Grepene som er gjort er for å ha kontroll på hvilket inntrykk jeg etterlater meg når en potensiell arbeidsgiver Googler meg.

Første innlegg på denne bloggen ble publisert 10.mars. På den korte tiden har jeg oppnådd en av målene jeg satt meg, nemlig å bli synlig på Google. Etter jeg har tatt grep i sosiale medier og igjennom denne bloggen vet endelig google hvem Cecilie Benedikte Henriksen er.

Google, sosiale medier, Cecilie Benedikte Henriksen

Facebook profilen, Linkedin profilen og denne bloggen kommer opp på førstesiden på Google. Nå er jeg nybegynner på dette, og tar ingen fag knyttet til digital markedsføring, jeg bare prøver meg frem. Men tenkte å dele hva jeg har gjort hittil.

Dette er grepene jeg har tatt:

  • Opprettet denne bloggen, og postet innlegg regelmessig
  • Endret på linkene til de sosiale mediene
  • Brukt mellomnavnet «Benedikte»
  • Opprettet konto på Twitter, og følger personer i bransjen
  • Bruker Twitter for å dele blogginnlegg
  • Blitt bedre på å bruke sosiale medier regelmessig

Før jeg opprettet bloggen var jeg ikke flink til å bruke Facebook, Instagram osv. Når jeg er aktiv og poster i disse kanalene er jeg tilstede, og da blir jeg jo også sett.

Hva skal jeg bli bedre på?

Det jeg kjenner jeg må bli flinkere til er å skape unikt innhold til hver kanal, hva er vitsen med å følge meg på Twitter, Facebook og Instagram om innholdet er det samme? Dette er en av rådene vi fikk av Cecilie Staude når hun hadde en forelesning for oss på Markedshøyskolen om kommunikasjon i sosiale meder. Det å skape unikt innhold for hver kanal.

Dette er noe jeg selv har irritert meg over når jeg først ser igjennom Facebook feeden og deretter Instagram. Noen ganger er det akkurat samme postene i begge kanaler, og gir meg derfor ingen verdi å sjekke begge.

Dele samme post på Instagram og Facebook – Strategisk tabbe

Jeg gjorde selv det samme senest i går, når jeg postet dette på Instagram, delte jeg det også på Facebook. Tabbe om jeg skal følge mediekanal rådene til Cecilie Staude. Tror heller ikke jeg er alene om å gjøre denne tabben, og jeg er helt sikker på at dette er en synd mange bedrifter begår i dag også.

Google, Instagram, Cecilie Benedikte Henriksen

Det er lettere sagt enn gjort, og en av grunnene tror jeg er at man ikke setter seg ned å faktisk tenker over det. Man fortsetter som før, fordi det er det man kjenner til og det som er enklest. Om man bare er bevisst på det og har en tanke eller en plan for hver kanal tror jeg mye er gjort.

En som er god på strategisk bruk av de ulike kanalene er komikerfrue :

 

Dette er hva hun skriver på bilde:

Dette tok hele kvelden, i morgen er jeg Soccermom ✌ referat ligger på Snapchat. Hva jeg heter der? Hva tror du 😜 #komikerfrue #snapchat

Her oppfordrer hun leserene til å sjekke ut referat på Snapchat og deler ikke alt innhold på Instagram. Kjempelurt!

Og når du da går inn på bloggen hennes, deler hun noe unikt for denne kanalen. Her kommer hele innlegget i fullversjon. Hun bruker dermed de andre kanalene som støtte til bloggen, hvor hun deler eksklusivt og annet innhold som skal bygge oppunder bloggen. Men innholdet er ikke likt.

Dette er noe å lære av!

Hvis jeg kan lære meg hvordan jeg skal håndtere de ulike kanalene, kan jeg ta med meg læringen over i den bedriften jeg skal jobbe for i fremtiden.

Dette innlegget startet med at jeg ønsket å skrive om google treff, og etterhvert som jeg kom lengre i teksten endte jeg med å lære en hel masse om strategisk bruk av sosiale meder. Altså enda en grunn for at studenter burde blogge, du lærer mer enn du har satt deg som mål. Utrolig gøy!

Hvordan bruker du sosiale medier som støtte for din blogg eller hjemmeside?

-Cecilie Benedikte Henriksen

Valgfag: Hva skal jeg velge?

Det er tid for å velge valgfag på Markedshøyskolen

I fjerde semester skal vi ha valgfag på Markedshøyskolen, dette skal velges neste semester, altså etter sommerferien. Da er det på tide å begynne å tenke på hvilken vei jeg vil gå.

Dette er fagene jeg kan velge mellom:

1. Bedriftsøkonomisk analyse

Valgfag

Alle organisasjoner må etablere verktøy og rutiner for å styre økonomien i organisasjonen. Kunnskap i bedriftsøkonomi er nødvendig for alle med lederansvar.  I valgfaget Bedriftsøkonomi tilegner du deg de ferdigheter og kvalifikasjoner som er nødvendig for å kunne treffe gode beslutninger.

Sentrale temaer innen det bedriftsøkonomiske fagfeltet er regnskap, økonomistyring, investering og finansiering. Alle temaer blir grundig behandlet med sikte på at du etter endt studium skal kunne ivareta disse arbeidsoppgavene i praksis, samt kvalifisere for studier på høyere nivå.

2. Digital markedsføring

Valgfag, Digital_Markedsføring_Valgfag_Markedshøyskolen

I valgfag digital markedsføring får du kunnskap om hvordan utvikling av ny teknologi skaper nye tjenester og nye virksomheter. Du får kjennskap til de viktigste økonomiske forskjellene mellom industrisamfunnets fysiske varer og tjenester og de digitale tjenestene.

Gjennom kurset vil du få god digital kompetanse og praktisk erfaring med bruk av blogger, wikier, samskrivingsverktøy, Twitter, Facebook, LinkedIn, sosiale bokmerker og andre sosiale medier. I tillegg lærer du hva den digitale økonomien består av og hvordan den virker i praksis.

3. Endringsledelse og innovasjon

Valgfag, Innovasjon_og_endringsledelse_valgfag_markedshøyakolen

Valgfag enndringsledelse og innovasjon gir kunnskap i å lede endringer i organisasjoner. Du får innsikt i hvordan man kan hindre motstand til endring fra enkeltpersoner og grupper av personer. Studenten vil gjennomgå personlig lederutvikling relatert til kommunikasjon, konflikthandtering og utvikling av eget omdømme.

Når du er ferdig med kurset vil du ha kompetanse til å kunne være endringspådriver i en organisasjon.

4. Event management

Valgfag, event_management_valgfag_markedshøyskolen

Valgfag Event management gir forståelse for eventfaget i et helhetlig merkebyggingsperspektiv. Du vil lære om utviklingen av events, deres egenart og plass i samfunnet, samt deres rolle i merkebyggingsprosessen. Her er events ett av mange verktøy som benyttes for å oppnå konkrete merkebyggingsmål, sammen med blant annet PR og publisitet, distribusjon og pris, digital kommunikasjon, reklame og sisteleddsmarkedsføring.

Du skal samarbeide med næringslivet, planlegge og gjennomføre et event ved slutten av semesteret.

5. Internasjonal markedsføring

Valgfag, Internasjonal_markedsføring_valgfag_markedshøyskolen

Målet med valgfag internasjonal markedsføring er å gjøre deg i stand til å analysere, planlegge og gjennomføre strategier og tiltak for å lykkes på internasjonale markeder. Emnet gir en praktisk og teoretisk innføring i internasjonalisering, med vekt på bruk av digitale og sosiale medier, samt dypdykk i hvordan kulturelle forskjeller innvirker på internasjonalisering.

6. Internasjonal bedrifts kommunikasjon

Valgfag, internasjonal_bedriftskommunikasjon_valgfag_markedshøyskolen

This course will be offered as an elective course to MH students and to exchange students. It will be taught in English. The central goal in this course is to enhance the students’ communicative competence in international business communication. The course offers special insight into good communication strategies relevant for international business. Students will develop practical oral and written skills in business to business and business to customer communication.

You will gain knowledge about cross-cultural business communication, international negotiations and business ethics and learn general principles for professional business communication.

7. Ledelse og personlig lederskap

Valgfag, Ledelse_og_personlig _lederskap_valgfag_markedshøyskolen

I dette valgfaget lærer du å lede andre og lede deg selv. Kurset gjennomgår kjente definisjoner, teorier og praktiske tilnærminger til ledelse. Særlig fokuserer det på evnen til å ta lederskap; i organisasjoner, i grupper, og i eget liv.

Mye av læringen i kurset foregår gjennom praktiske øvelser, diskusjon, refleksjon, workshops og ikke minst fra tre ”leadership labs” hvor studentene bruker seg selv og blir kjent med egne kvaliteter og evner, samt utvikler ferdigheter innen det å ta lederskap. Valgfag Ledelse og personlig er krevende, utviklende og spennende, og tar studentene med på en faglig reise i ledelsesfaget, men også i seg selv.

8. Bærekraftig markedsføring

Valgfag

Næringslivet er i økende grad opptatt av å utvikle bærekraftige produkter og tjenester og å bruke miljø, bærekraft og samfunnsansvar i sin markedsføring og kommunikasjon.

Dette skyldes delvis press fra sterke interessenter som aksjonærer, myndigheter og ideelle organisasjoner, men også at bærekraftige produkter og markedsføring kan gi økt lønnsomhet, fordi et økende segment av forbrukere og kunder etterspør bærekraft.

Formålet med valgfag bærekraftig markedsføring er å gi deg kunnskap om viktige temaer innen bærekraftig markedsføring, herunder kunnskap om forbrukeratferd og bærekraft, bedrifters påvirkning på miljøet og samfunnet, bedrifters samfunnsansvar og markedsføring av bærekraftige produkter og tjenester.

Emnet er spesielt nyttig for deg som ønsker å jobbe i skjæringspunktet mellom markedsføring, miljø og samfunnsansvar.

Emnet vil bli undervist i fire moduler: Forbrukeratferd og bærekraft, grønn markedsføring, bedriftens samfunnsansvar og bærekraftige verdikjeder og nettverk.

9. Varehandelsledelse

Valgfag, varehandel_ledelse_valgfag_markedshøyskolen

Norsk varehandel er en stor og viktig sektor som utgjør nesten 10 % av brutto nasjonalprodukt og har mer enn 370 000 sysselsatte. Varehandelen har vært gjennom enorme endringer de siste årene, med en økende dominans av kjeder og kjøpesentre, og en konsentrasjon av markedsandeler og makt både blant leverandører og butikkjeder. Mange spår nå at nye og større endringer står for tur, med en sterk vekst i e-handel, noe som gir nye utfordringer – og muligheter, både for eksisterende og nye aktører.

Dette emnet gir en grundig innføring i varehandelsledelse, inkludert butikk- og kjededrift, styring av leverandørrelasjoner, kategoriledelse og Key Account Management, og utvalgte strategiske temaer innen varehandel.

Emnet er spesielt nyttig for studenter som ønsker å jobbe i varehandel (butikk, butikkjeder, kjøpesentre), hos leverandører til varehandel (typisk store merkevareleverandører) eller i konsulentvirksomhet med fokus på varehandelsbransjen.

Emnet vil bli undervist i fire moduler: Introduksjon til varehandelsledelse, markedskanaler, Key Account Management og kategoriledelse, og strategiske emner i varehandelsledelse

10. Reklame og visuell kommunikasjon

Valgfag, reklame og visuell kommunikasjon_valgfag_markedshøyskolen

Valgfaget gir deg systematisk innsikt i hvordan reklamebyråer og designere arbeider med utforming av reklameideer, tekst, layout, grafisk utforming og merkeidentitet. Du lærer grunnleggende teknikker og modeller for å utøve kreative prosesser i kommunikasjonsarbeid.

Med utgangspunkt i en bedrifts visjon og forretningsidé, går vi via briefing og kommunikasjonsstrategi til å følge hele arbeidsprosessen skritt for skritt. Slik vil du tydelig lære å se helheten og systematikken i kommunikasjonsfaget.

Hva skal jeg velge?

Valgfag

Tenke, tenke, tenke…

Når jeg skal ut i arbeidslivet er ønsker jeg å tilby min potensielle arbeidsgiver en «unik pakke» av kompetanse, som skiller meg fra mine 300 medstudenter. Derfor er dette valget utrolig viktig, og må være nøye gjennomtenkt.

Varehandelsledelse?

Siden jeg alderede har mye erfaring med arbeid i Retail både direkte og indirekte, tenker jeg å utelukke varehandelsledelse. Igjennom min stilling som Account manager i Tele2 har jeg har både erfaring med å utforme reklamemateriell som skal brukes i butikk, strategiarbeid og produktutvikling for kanalen.

Digital markedsføring?

Igjennom denne bloggen får jeg tilegnet meg kompetanse innen digital markedsføring, bare jeg er flink til å følge den opp og bruke de andre sosiale mediene på en strategisk måte. Dermed kan jeg tilby digital kompetanse til min arbeidsgiver når jeg er ferdig utdannet i 2017, og utelukker foreløpig digital markedsføring.

Ledelse og personlig lederskap?

Når det gjelder ledelse og personlig lederskap er jeg litt usikker, fordi jeg digger feltet. Jeg har mye lidenskap rundt selvledelse, motivering og coaching. Jeg har fått mye kursing igjennom Tele2 på hvordan jeg kan lede meg selv til suksess når jeg var ute i butikker. Mye av årsaken til at vi fikk så mye kursing på dette området var at stillingen som Account manager var veldig fleksibel, vi måtte tilrettelegge arbeidsdagen selv. Derfor var det viktig at vi kunne utnytte arbeidsdagen på en effektiv måte. I tillegg var vi ofte mye alene på reise. For å kunne bli bedre på salgsmotivasjon og coaching måtte vi lære oss å evaluere møtene med butikklederen i etterkant for å kartlegge hvor det gikk galt, og hva vi kunne forbedre i neste møte. Derfor velger jeg foreløpig å utelukke denne.

Event management?

I Tele2 fikk jeg også være med på deler av prosessene ved å arrangere messer og event for våre eksterne retailpartnere. Selv om vi hadde en på teamet som var event manager fikk jeg være med fra idèprosessen til igjennomføring, da han var en av mine nærmeste kollegaer i teamet. Derfor tenker jeg at jeg har basis kunnskaper om event planlegging, og dermed utelukker event management.

Reklame og visuell kommunikasjon?

Når det gjelder reklame og visuell kommunikasjon mener jeg at jeg har et kunnskapshull. Alle som har jobbet med meg vet at jeg er en kreativ sjel som elsker å bolble over av nye ideer. Jeg har tilgode  den erfaringen med å utrykke dette visuellt med teknologiske verktøy. Siden jeg studerer merkevareledelse ligger utvikling av merkeidentitet nært knyttet. I prossessen ved å lage blogginnlegg innser jeg også at jeg er veldig opptatt av det visuelle og at det skal være bilder knyttet til tekst.

Siden målet mitt er å jobbe innen reklame og kommunikasjon, enten i mediebyrå eller markedsavdeling vil jeg tro at dette faget er med på å gi min potensielle arbeidsgiver den «unike pakken» Cecilie kan tilby.

Hva har du tenkt til å velge?

– Cecilie Benedikte Henriksen

Kilde:

http://www.mh.no/studier/valgfag/

Butikken – Teknologiens utvikling

Er den fysiske butikken kommet for å bli?

Siden min bakgrunn er fra telecombransjen har jeg naturlig nok utviklet en interesse innenfor teknologiens verden og hvordan den påvirker handlevanene våre.

Internett-teknologien forenkler forbrukerens besluttningsprosess

Om du skal kjøpe deg noe i dag benytter du deg av teknologi i en eller annen form. Du sjekker opp ulike alternativer igjennom søk på Google, eller har forhørt deg i sosiale medier før du plukker ut noen alternativer du ønsker å se videre på. Kjenner du deg igjen?

Dette kan være en av årsakene til at netthandel har økt kraftig de siste årene. Ifølge nettstedet netthandel.no kjøper 1 av 3 julegaver på nett. Da er det ikke rart butikkeiere i dag river seg i håret når netthandelen nå plutselig har blitt deres største konkurrent.

Internett endrer måten vi handler på

Internett endrer måten vi handler på

Så hvorfor handler du ikke kun på internett?

Det kan komme som en overraskelse for mange at netthandelen pr dags dato utgjør en liten prosentandel (ca seks prosent) av den totale varehandelen. Hovedtyngden av vårt kjøp av varer og tjenester skjer med andre ord fortsatt over disk i butikken.

Man kan ikke overse veksten i bruken av smarttelefoner og nettbrett. Forbrukeren har masse informasjon ved sine fingertupper. Selv om det fortsatt er liten grad av varekjøp ved bruk av mobil, er smarttelefonen med på å endre vår atferd og vårt handlemønster. Den blir gradvis viktigere for oss i kjøpsprosessen. Virkes ehandelsbarometer fra 2014 viser at 32 prosent av oss bruker mobilen til å sjekke prisen i andre butikker enn den de er i, og at 38 prosent bruker mobilen til å orientere seg om produkter i den butikken de er.

7 av 10 bruker mobilen til å gjøre research mens de er i butikken

7 av 10 bruker mobilen til å gjøre research mens de er i butikken

Den fysiske butikken er kommet for å bli, men formen må forandres

Følelsen en butikk gir deg vil fortsatt være viktig, fordi det gir deg en opplevelse av produktet. Vi mennesker perseptuerer ting rundt oss, det vil si at vi oppfatter det som omgir oss igjennom sansene. Det å ta på ting, ligger i oss fra naturens side. De fleste har vel fått høre følgende fra sin mor: «Du kan se på, men ikke røre»? Fordi det å ta på noe gir oss tilleggsinformasjon om produktet, og vi kan danne oss en oppfattning om det.

Teknologien åpner opp for å gi forbrukeren mulighet til å ta på produktet ditt, og samtidig få tilfredstillt informasjonsbehovet

Teknologien åpner opp for å gi forbrukeren mulighet til å ta på produktet ditt, og samtidig få tilfredstillt informasjonsbehovet

Ta for eksempel en Kaffekopp som er grå og glatt – det gir en annen smaksopplevelse, er kaffen bra eller dårlig?

Det er faktisk sånn at du oppfatter større grad av kvalitet om du har ruglete kopp med glade farger. Vi lar oss overtale fordi det å ta på noe gir oss tilleggsinformasjon om hvordan vi oppfatter produktet.

En annen side ved det å gi kunden mulighet til å ta på produktet ditt, er at de eier det psykologisk sett. Du har kanskje selv opplevd det å få mer lyst på produktet, ved at du står å holder i den? Du begynner å se for deg at produktet er ditt, og hvordan du skal bruke det.

Er utviklingen innen netthandel en trussel eller en mulighet?

Jeg tror muligheten vil være personalisering og fokus på gode handleopplevelser. En god handleopplevelse deler du med andre og det er det som gjør at du vil komme tilbake.

Driver du en butikk i dag er du nødt for å se hvilke muligheter teknologien byr på, og endre din måte å gjøre forretninger på.

Det å eksperimentere med teknologi har alderede startet. Noen klesbutikker har begynt å ta i bruk «Facebook hanger», det er en kleshenger som teller opp hvor mange likes et klesplagg har fått.

Facebook-Hangers

Facebook-Hangers

Klesbutikker tester også ut personal TryOn konsepter, et speil som lar deg prøve klærne virtuelt. Alle vet hvor slitsomt det er å drasse med seg ulike typer plagg inn i et prøverom, denne løser utfordringen og gjør handleopplevelsen bedre.

Your personal Try-on

Your personal TryOn

En undersøkelse gjort av infosys viste at forbrukerene er mer villig til gjenkjøp om forhandleren gir de målrettet og personlige tilbud. Her byr teknologien på enda flere muligheter. Se for deg at du er i en ukjent by og du er på jakt etter en ny jakke eller noe å spise. Bare ved å ta opp telefonen kan du få tilbud tilpasset hvem du er og hva du liker.

Teknologien gir muligheter for personalisering av tilbud

Teknologien gir muligheter for personalisering av tilbud

Om ikke dette er å lette besluttningsprosessen ved et kjøp vet ikke jeg. Selv kan jeg ikke telle hvor mange butikker jeg har løpt ut og inn av, for å lete etter det produktet som passer meg perfekt.

Dette er så interessant at jeg kunne brukt hele søndagen på å lese og lære mer om dette, og jeg ser virkelig frem til tiden videre på Markedshøyskolen slik at jeg kan få engasjert meg i det som virkelig opptar meg.

Hvordan tror du fremtidens butikk kommer til å se ut?

– Cecilie Benedikte Henriksen