Digital markedsføring

Siste del av eksamen i digital markedsføring er levert, og jeg har rukket å ha en uke sommerferie allerede. Jeg innrømme at den siste eksamens innspurten var nokså krevene, og motivasjonen til å logge på WordPress i ettertid har vært nokså laber, men nå er den tilbake! 

Da jeg skrev mitt aller første innlegg i dette semesteret, om spesialisering i digital markedsføring, var dette min første reaksjon:

“SEO, Google Analytics, Tagmanager, plugins, AdWords…” – Hva i alle dager?


I dag kan jeg si, SEO, check! Google Analytics, check! Tagmanager, check! Plugins, check! AdWords, iallefall check! Kjæresten min er utdannet webutvikler og når han tidligere har bablet i vei om SEO, HTML, plugins, og WordPress, har jeg bare nikket høflig og svart noe slikt som: «Jaja, så kult!» Eller «Mhm, jeg skjønner». Helt dønn ærlig har jeg ikke forstått et puk av hva han bablet om, frem til nå.

I dette innlegget vil jeg først dele min personlige erfaring med det å bygge min personlige merkevare, og min erfaring med prestasjonspresset du møter i dette kurset og forøvrig i arbeidslivet generellt. Jeg har nemlig lært en viktig lekse, som jeg tipper mange fler enn meg vil dra nytte av. Videre vil jeg ta deg gjennom høydepunktene av hva jeg har lært i de tre delene av dette kurset, for tilslutt å oppsummere med en konklusjon av hele kurset.

Det handler om deg, dine mål og din personlige merkevare!

Hva har jeg fått ut av min spesialisering i digital markedsføring, hva har jeg lært? Først og fremst har jeg lært en hel masse om meg selv. I starten av semesteret fikk vi beskjed om at vi må jobbe masse, langt utover hva som kreves, ettersom vi blir rangert på denne listen, og denne har det svært delte meninger om.

Å lykkes eller ikke lykkes, handler først og fremst om deg og din personlige merkevare, og ikke om hva alle andre får til eller lykkes med. Det handler om deg og dine mål, noe som også skulle vise seg da vi på slutten av semesteret skulle skrive en refleksjonsrapport. Der skulle vi reflektere over egen innsats og i hvilken grad vi møtte det selvdefinerte målet for bloggen. Det skal sies at vi fikk vite om denne rapporten lovlig seint i semesteret, og dermed var det ikke like lett å jobbe målrettet. I denne rapporten hadde heller ikke rangerings listen noe å si for eksamens vurderingen, men på en annen side er denne listen spesiellt nyttig med tanke på SEO for bloggen, og for synlighet ovenfor potensielle arbeidsgivere.

Viktigheten av å være tydelig med din personlige merkevare digitalt, ble også styrket av vår studietur til Dublin, og av alle gjesteforelesere vi var så heldige å ha på besøk. I Dublin besøkte vi de europeiske hovedkontorene til både Facebook og Google, hvor begge teknologi- gigantene bekreftet at hvem du er som person trumfer karakter.

Derfor bestemte jeg meg ganske tidlig for å gi langt blanke i hva alle andre gjør, og ha stål fokus på selv og mitt arbeid. Jeg sluttet å se meg selv over skulderen fordi jeg nektet å la meg bli påvirket av prestasjonspresset.

Jeg satt meg mål for bloggen ganske tidlig i semesteret, og jobbet knallhardt for å nå dem. Om noen i klassen skrev et knallbra innlegg om «Traction Channels«, var ikke dette ensbetydende med at jeg burde gjøre det samme eller henge meg på, ettersom det kanskje ikke var i tråd med mitt mål. Dette gjelder for oss studenter så vel som for merkevarer som velger å blogge, noe vi lærte i siste del av kurset.

Samtidig var dette en av de vanskeligste tingene dette semesteret, å ikke la seg dra med i «prestasjonsboblen», og kun ha fokus på mine egne bloggmål. På en annen side var dette svært nyttig, ettersom jeg stadig ble mer bevisst på hva som skiller meg og min kompetanse fra mine medstudenter.

I nesten hver eneste forelesning blir vi påminnet at vi må gjøre mer enn hva som kreves, og det blir kastet ut idèer til hva vi burde gjøre for å oppnå suksess i hytt og gevær. Det gjaldt bare å være i stand til å fange de. Selv om jeg ikke fikk satt alle idéene ut i livet, er de notert bak øret. De skal utføres, men jeg måtte prioritere vekk noe under semesteret med tanke på tid, fordi vi hadde mange krevende oppgaver gående paralellt i kurset. Evnen til å gjøre harde prioriteringer for hva jeg skulle legge tiden min på, ble ytterligere styrket gjennom dette «presset» og fokuset på bloggmålet.

Min personlige merkevare ble enda tydeligere gjennom dette arbeidet, og det ble mer klart for meg hvilke knapper jeg skal trykke på ovenfor potensielle arbeidsgivere, for å skille meg ut. Det er klart, det skal en god porsjon selvtillit og styrke og motivasjon for å få dette til, og det kreves daglig fokus. Det vi blir utsatt for i dette kurset gjenspeiler presset vi møter i arbeidslivet. Utvikling av evner til å arbeide målrettet og prioritere oppgaver vs. tid, er helt essensielle for å takle det som møter oss etter endt studeløp.

Når det kommer til utvikling av de strategiske og tekniske kunnskapene har jeg helt klart lært masse. I neste del av innlegget vil jeg gå gjennom de tre delene av kurset.

Den første delen av kurset

I den første delen av kurset drar Arne Krokan oss gjennom det digitale samfunn, om hvordan den digitale utviklingen påvirker og henger sammen. Med tanke på teori er denne delen helt klart den mest krevende, og det er denne delen som minner mest om tradisjonell skole, men med en digital vri. I løpet av seks forelesninger skal vi ha lest gjennom to hele pensumbøker, og dette legger grunnlaget for den første «tradisjonelle skriftlige eksamen», som vi forøvrig ble oppfordret til å legge ut i sin helhet her på bloggen.

Den digitale tvisten er at vi underveis skal levere et blogginnlegg i uken, basert på pensum. Her lærte jeg helt klart best, ettersom jeg fikk satt en del av teorien i en praktisk sammenheng, og utforske ulike temaer selv, det er nettopp dette som er mest nyttig for mine potensielle arbeidsgivere. Jeg har blandt annet forstått hva über betyr for delingsøkonomien, hvordan bedrifter kan drive merkevarebygging via Periscope,  hva norske merkevarer kan lære av Youtube-stjerner, og hva som skal til for å lykkes med å utvikle en app, som for eksempel Jyb. Vil du lese mer om tankene som strømmet gjennom hodet mitt rett etter denne delen av kurset var ferdig, kan du gjøre det her.

Den andre delen av kurset

Den andre og største delen av kurset bestod i å utvikle tekniske kunnskaper, og her var det Karl Philip Lund og Anastasia Mariussen som losset oss trygt gjennom. Fokuset lå på å lære oss Google AdWords, gjennom å delta i en internasjonal Google Online Marketing Challenge (GOMC), og på å lære oss hva som utgjør en god webstrategi. GOMC kjørte parallellt med forelesninger og blogginnlegg, dermed kommer ikke alt arbeid som ble lagt ned i denne perioden så godt frem på bloggen.

I tillegg til dette var jeg og noen andre få studenter så heldig å få utvikle og gjennomføre en digital strategi for web- satsningen til Zooom eid av ABC nyheter, med Trygve Sørvaag i spissen. Dette er et prosjekt som fortsatt pågår, og derfor kan jeg ikke gå ut med resultatene enda, men det jeg kan si er at det foreløpig ser ut til å være en suksess. Dette var ikke en del av undervisningsopplegget, men noe vi tok på oss ved siden av. Hvis ikke dette er praktisk bruk av pensum, vet ikke jeg!

Google Online Marketing Challenge (GOMC)

Oh yes, denne delen har virkelig gitt resultater. Nå vet jeg ikke hvordan resultatene rent karaktermessig fra GOMC har gått, ettersom det er en del av en internasjonal konkurranse og eksamen, men det jeg kan si er at jeg har lært masse. I tillegg til å delta i undervisningsopplegget, tok jeg også eksamen i Adwords fundamentals.

Med hånden på hjertet har jeg tilegnet meg nok kunnskap til at jeg kan føle meg 100 prosent komfortabel med å gå rett ut i en bedrift, sette opp og administrere en Adwords kampanje, helt uten opplæring.

Ettersom vi i konkurransen kun hadde 250 dollar til rådighet spredt over 20 dager, måtte vi være ekstremt smarte med hvordan vi brukte pengene mest mulig kostnadseffektivt. Dette temaet er for stort til å dekke alt i et innlegg, men det jeg kan si er at vi fikk mye ut av de få kronene vi hadde til rådighet. Vi knuste store norske kjeder som Coop, Intersport og XXL på synlighet i Google Adwords i perioden, og vi genererte 566 klikk, med en CTR på 3,67% og en CPC på så lav som på 0,44 dollar. Rapportene skulle skrives på engelsk, en utfordring som ga en stor forbedring i mine engelsk kunnskaper.

Utvikle god webstrategi

I denne delen lærte vi også om hva som skal til for å utvikle en god webstrategi og hva kriteriene for en god nettbutikk/nettside er. Teorien bak en god e-post marketing strategi har vi også lært, men rent praktisk kom vi ikke lenger enn å implementere mailchimp og Sumome på egen blogg, og utføre et lite eksperiment i forelesningen. For videre praktisk læring skal jeg i fremtiden selv sette dette ut i praksis, ved å eksperimentere selv på bloggen med blant annet nyhetsbrev.

Så mitt råd til foreleserene ved neste kull digitale studenter er å ha en enda mer praktisk vinkling på denne delen, ettersom e-post markedsføring blir mer viktig enn noen gang på grunn av den fragmenterte oppmerksomheten mobilen har bidratt til.

Kanskje en av de obligatoriske oppgavene skal være å implementere mailchimp, bruke bloggen strategisk for å samle inn e-post adresser (kan være studentene selv) samt å sende ut to nyhetsbrev tilknyttet bloggen? Har man gode resultater å vise til er det selvfølgelig gull å ha med i refleksjonsrapporten.

Det jeg følte jeg lærte mest av rundt webstrategi er innlegget hvor jeg vurderte Polars nettbutikk, basert på de 10 kriteriene fra e-handel. Her fikk jeg virkelig satt de teoretiske kunnskapene på prøve, på en virkelig og praktisk måte.

Den siste delen av kurset

Cecilie Staude, ekspert i sosiale medier dro oss gjennom siste delen av kurset, som omhandlet nettopp sosiale medier. Denne delen var også ganske teoretisk rettet, i likhet med første del, alt vi foretok oss var forankret i ulike forskninger. Nokså forstålig ettersom sosiale medier er en del av vår hverdag, og foruten forankring i forskningen ville alt annet vært ren synsing.

Også her måtte vi blogge om pensum som en del av eksamen. Jeg fikk et helt annet syn på hvor viktig sosiale medier er for demokratiet når jeg i dette innlegget diskutererer maktfordeling. Med tanke på ren markedsføring i sosiale medier lærte jeg desidert mest ved å analysere Opels bruk av Facebook, for så å komme med konkrete forslag til forbedring i dette innlegget.

Selv har jeg dratt stor nytte av at denne bloggen har en egen Facebook side, hvor jeg på eget initiativ har brukt tipsene fra Staude til å annonsere på Facebook. Enda et tips til foreleserene ved neste kull digitale studenter, er å sette av litt tid til en innføring her også. På dette punktet er jeg stort sett selvlært, og jeg tror jeg hadde fått enda mer utbytte av kurset om jeg kunne satt noen resultater fra en Facebook annonse for en reel bedrift på CVén.

Konlusjon

Jeg har uten tvil lært en hel del gjennom min spesialisering i digital markedsføring, og mye av den kunnskapen jeg nå besitter er sårt tiltrengt i den bransjen jeg skal inn i etter endt studieløp. Den kunnskapen jeg føler er mest verdifull er den kunnskapen jeg kan bruke for å selge meg inn til potensielle arbeidsgivere.

Personlig føler jeg at det er kunnskap jeg har tilegnet meg om AdWords gjennom GOMC, kunnskaper om e-post markedsføring, og den praktiske bruken av de tilhørende verktøyene. Erfaringen med prosessen rundt å utvikle en digital strategi for en reel bedrift som Zooom vil nok veie tungt. Evne til å jobbe analytisk med digitale flater blir også stadig mer viktig, og det jeg har lært om Google Analytics er stort sett selvlært. Samtidig tror jeg det er svært verdifullt at jeg også har tatt eget initiativ til å tilegne meg  erfaring rundt Facebook annonsering.

I det mer overordnede bildet er det kunnskaper om å utvikle gode webstrategier og gode strategier for å lykkes med markedsføring i sosiale medier som er verdifulle. Selvfølgelig tilslutt er det en stor verdi at jeg har den overordnede forståelsen av hvordan den digitale verden fungerer.

Utover rene kunnskaper, har dette kurset gitt meg stor verdi, ettersom jeg har blitt synlig og eksponert for potensielle arbeidsgivere. Dette er takket være foreleserenes store profesjonelle nettverk, og jeg har fått oppleve nettverkseffekter i praksis.

Hva skal til for at neste kull digitale studenter blir uslåelige?

Tilslutt har jeg tre hovedoppfordringer til foreleserene, for å gjøre neste kull digitale studenter uslåelige i bransjen.

  1. Kjør knallhardt på de tingene som gir studentene størst verdi: Med et så omfattende pensum, er det ikke så rart at det er vanskelig å dekke alt. Hva med å kappe ned noe av pensum, og heller fokusere knallhardt på de tingene som gir størst verdi etter endt kurs? Kjør en enda mer praktisk retning, ved å la studentene få ta del i den virkelige verden, med virkelige oppgaver (ala. Zooom).
  2. Start mye tidligere med gjennomgang av vurderingskriteriene for bloggen:  All markedsføring og strategier starter med å sette et tydelig mål. Uten mål, skyter studentene i blinde med bloggen sin. Dette kan også være noe av årsaken til at mange opplevde økt prestasjonspress.
  3. Forelesningene og foreleserene bør være mer samkjørte og strukturerte: Som også Gina påpeker i sitt innlegg, virket forelesningene litt rotete og mange følte de gikk glipp av pensum, inkludert meg. Mulig at det kan hjelpe på å kappe litt ned på pensum slik at det ikke blir så alt omfattende, men i bunn og grunn er det best for alle parter at forelesningsplanen blir fulgt opp ganske slavisk. Da vet alle hva de har å forholde seg til.

Helt, tilslutt vil jeg benytte muligheten til å takke alle foreleserene for et fantastisk og lærerikt semester. Jeg angrer ikke et eneste sekund på at jeg valgte denne spesialiseringen, og om jeg en dag ender opp med drømmejobben er jeg helt sikker på at jeg kan takke dette dette kurset for det.

 

Har du andre spørsmål tilknyttet spesialisering i digital markedsføring, er du mer en hjertlig velkommen til å ta kontakt med meg.

 

-Cecilie Benedikte Henriksen

Følg meg i sosiale medier:

Google plus roundPinterest roundInstagram round  Twitter roundLinkedin round

Vil du vite mer om meg?

Klikk her om du vil vite mer om min arbeidskarriere

Klikk her om du vil vite mer om hvem jeg er som person

Klikk her om du vil se flere oppgaver jeg har skrevet i forbindelse med studiene